Αν προγραμματίζετε αεροπορικό ταξίδι με την Ολυμπιακή Αεροπορία ή έχετε εκδώσει ήδη το εισιτήριό σας μην επαναπαύεστε στις ημέρες και ώρες που αναγράφονται σε αυτά. Η πτήση σας μπορεί να ματαιωθεί ή να μετατεθεί σε άλλη ώρα ή ακόμη και σε άλλη ημέρα. Η κυριότερη αιτία για αυτή την αναστάτωση στα δρομολόγια της εταιρείας είναι η έλλειψη κυρίως πληρωμάτων καμπίνας και η μείωση των υπερωριών του ήδη υφιστάμενου προσωπικού.
Από τις 6 Φεβρουαρίου έχουν ματαιωθεί πάνω από 70 πτήσεις της Ολυμπιακής ενώ η κατάσταση εκτιμάται ότι θα επιδεινωθεί. Σύμφωνα με τους υπευθύνους Τύπου της Ολυμπιακής, η εταιρεία δεν μπορεί να κάνει μακροχρόνιο προγραμματισμό των δρομολογίων της και κάθε ημέρα αποφασίζει ποιες πτήσεις θα συγχωνεύσει ή θα ματαιώσει για την επόμενη ημέρα.
Η εταιρεία ενημερώνει τηλεφωνικά τους επιβάτες της πτήσης που ματαιώθηκε ή συγχωνεύθηκε με άλλη και τους προωθεί, αν ταξιδεύουν στο εξωτερικό, με πτήση άλλης αεροπορικής εταιρείας. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, η εταιρεία βάσει των διεθνών συμβάσεων που καθορίζει η ΙΑΤΑ εξασφαλίζει τη διαμονή του επιβάτη σε ξενοδοχείο ενώ παράλληλα υποχρεούται να του καταβάλει αποζημίωση ίση με την αξία του εισιτηρίου του. Η εταιρεία επίσης θα πρέπει να εξασφαλίσει θέση στον επιβάτη με την αμέσως επόμενη πτήση χωρίς την παραμικρή επιβάρυνση.
Στις πτήσεις εσωτερικού ο επιβάτης της πτήσης που ματαιώθηκε θα πάει στον προορισμό του με την επόμενη πτήση της εταιρείας, στην οποία θα έχει προτεραιότητα έναντι των κανονικών επιβατών.
Το σημαντικότερο πρόβλημα πάντως αντιμετωπίζουν οι επιβάτες του εξωτερικού οι οποίοι ταξιδεύουν στον προορισμό τους με ενδιάμεσο σταθμό και επιβίβαση σε αεροπλάνο άλλης εταιρείας. Στις περισσότερες των περιπτώσεων οι συγκεκριμένοι επιβάτες της Ολυμπιακής χάνουν τις ανταποκρίσεις τους με αποτέλεσμα να ταλαιπωρούνται για πολλές ώρες στα αεροδρόμια. Για σχετικές πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ολυμπιακή στο τηλέφωνο 9666.666.
