Τον εμπορικό σχεδιασμό της Viva Fresh, της μεγαλύτερης αλυσίδας λιανικών καταστημάτων στο Κόσσοβο πραγματοποίησε η Cloudbiz σε συνεργασία με την ADPS (θυγατρική εταιρεία της Inform στην Αλβανία), σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση. Ειδικότερα, η Η Cloudbiz, πάροχος προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών και συστημάτων CRM στην Ελλάδα, με δραστηριότητα σε 7 χώρες, εισήχθη στην αγορά του Κοσσόβου, καθώς από κοινού με τη θυγατρική της Inform προχώρησαν στη σύναψη συνεργασίας με την Viva Fresh, αλυσίδα λιανικών καταστημάτων της χώρας.
Πιο συγκεκριμένα, με βάση την ανάγκη της αλυσίδας Viva Fresh για δημιουργία σταθερής σχέσης επικοινωνίας με τους πελάτες η οποία λειτουργεί στη βάση της ανταποδοτικότητας, η Cloudbiz πραγματοποίησε τον εμπορικό σχεδιασμό ενός προσωποποιούμενου και στοχευμένου προγράμματος επιβράβευσης πελατών, σύμφωνα με τις διεθνείς βέλτιστες Loyalty πρακτικές, τις απαιτήσεις και τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας και τα δεδομένα που συνθέτουν την ποικιλόμορφη αγορά του Κοσσόβου και τη συμπεριφορά των καταναλωτών της.
Η συνεργασία αυτή αποτελεί απόρροια της αποκλειστικής συνεργασίας της Cloudbiz με την Inform, η οποία δραστηριοποιείται ήδη στη αγορά του Κοσσόβου, και σηματοδοτεί μία σημαντική εξέλιξη για την Cloudbiz και την ευρύτερη επιχειρηματική της δραστηριότητα, καθώς αποτελεί την εναρκτήρια βάση για την επέκταση της συμφωνίας σε μία αγορά γεμάτη ευκαιρίες και προκλήσεις, η κατανάλωση της οποίας παρουσιάζει σταθερό ρυθμό ανόδου.
Ο κ. Ευάγγελος Καραλής, διευθύνων σύμβουλος της Cloudbiz, δήλωσε σχετικά ότι «Μέσα από τη συνεργασία μας με τη Viva Fresh επεκτείνουμε τις δραστηριότητες μας σε νέες αγορές και παρέχουμε στους συνεργάτες μας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και βέλτιστης επιβράβευσης που βασίζονται στην εξειδίκευση, την τεχνογνωσία και τη μακροχρόνια εμπειρία μας και έχουν ως τελικό αποδέκτη τον καταναλωτή. Ελπίζουμε ότι η νέα αυτή συνεργασία θα αποτελέσει κινητήριο όχημα για την περαιτέρω επέκταση των δραστηριοτήτων μας εκτός Ελλάδος, μέσω νέων δυναμικών συνεργασιών, όπως αυτή με τη Viva Fresh».
Σημειώνεται ότι η Cloudbiz, ιδρύθηκε το 2004 και έχει την κύρια έδρα της στην Αθήνα. Η εταιρεία δραστηριοποιείται σε 7 χώρες και το ανθρώπινο δυναμικό της αποτελείται από 30 εργαζομένους υψηλής ειδίκευσης και τεχνογνωσίας. Με δεδομένο ότι η σχέση με τον πελάτη αποτελεί το μεγαλύτερο κεφάλαιο κάθε εταιρείας, η Cloudbiz παρέχει αποτελεσματικά προγράμματα επιβράβευσης πελατών (loyalty programs) και συστημάτων CRM, που διασφαλίζουν την υγιή ανάπτυξη της εκάστοτε εταιρείας.
