Καθαριστήριο με τιμές και υποχρεώσεις

Η επίσκεψη στο καθαριστήριο της γειτονιάς δεν γίνεται μόνο για να απαλλάξουμε τα ρούχα μας από λεκέδες που δεν καθαρίζονται από τα συμβατικά μέσα που έχει ο καθένας σπίτι του. Η εξοικονόμηση χρόνου και κόπου είναι οι βασικοί παράγοντες που οδηγούν έναν καταναλωτή σε αυτήν την επιλογή.

Οι τιμές των καθαριστηρίων καθορίζονται με τους κανόνες της ελεύθερης αγοράς αλλά από επιχείρηση σε επιχείρηση δεν παρουσιάζονται σοβαρές αποκλίσεις. Τα καθαριστήρια χρησιμοποιούν δύο τρόπους καθαρισμού: τον υγρό καθαρισμό, που είναι το πλύσιμο σε πλυντήριο, και τον στεγνό (dry cleaning) όπου το μόνο υγρό που χρησιμοποιείται είναι το μονοπεριχλωραιθυλένιο. Σύμφωνα με το τιμολόγιο που έχει επικρατήσει στα περισσότερα καταστήματα αυτής της κατηγορίας, οι τιμές έχουν ως εξής: το καθάρισμα των παντελονιών κοστίζει 1.000 δρχ., των σακακιών 1.200 δρχ. και αν είναι λευκά 1.400 δρχ., τα κουστούμια και τα ταγέρ 2.300 δρχ., αν είναι βελούδα ή λευκά 2.500 δρχ., οι γκαμπαρντίνες κοστίζουν 1.400 – 1.500 δρχ., τα αντρικά πουκάμισα 700 δρχ. και τα γυναικεία 800 δρχ., οι ζακέτες 1.500 δρχ., οι φούστες 1.000 δρχ. και αν είναι πλισέ 1.500 δρχ., τα φορέματα 1.700 δρχ. και αν είναι επίσημα ως 2.500 δρχ., τα μπουφάν με πούπουλο 2.000 δρχ. Τα σεντόνια (πλύσιμο και σιδέρωμα) θα σας κοστίσουν 700 δρχ. έκαστον και 300 δρχ. κάθε μαξιλαροθήκη. Τα παπλώματα και οι κουβέρτες θα σας κοστίσουν ανάλογα με το μέγεθος από 3.000 ως 4.000 δραχμές.

Τα περισσότερα καθαριστήρια αναλαμβάνουν και τον καθαρισμό δερματίνων ειδών, κατά κανόνα τα αποστέλλουν σε ειδικούς και το κόστος του καθαρισμού κυμαίνεται από 8.000 ως 10.000 δρχ. Αν θέλετε μόνο σιδέρωμα, θα σας κοστίσει για το σακάκι 600 δρχ., για το παντελόνι 700 δρχ., για το κουστούμι 1.300 δρχ., για τα πουκάμισα 500 δρχ. και για τα φορέματα 1.000 δρχ.

Πηγαίνοντας στο καθαριστήριο πρέπει να έχετε υπόψη σας ορισμένους βασικούς όρους που ισχύουν στη συναλλαγή μεταξύ του καταστήματος και του πελάτη και κατοχυρώνονται από τον νόμο 1961/91. Πρέπει να γνωρίζετε ότι το καθαριστήριο προτού ξεκινήσει τις διαδικασίες του καθαρισμού ακολουθεί τις οδηγίες που αναγράφονται στην ετικέτα που βρίσκεται πάνω στο ρούχο. Θα ακολουθήσει διαφορετικό τρόπο πλυσίματος μόνο με δική σας έγγραφη υπόδειξη. Αν το ρούχο δεν αντέξει στον τρόπο καθαρισμού που υποδεικνύεται από την ετικέτα, αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο κατασκευαστής του προϊόντος και όχι ο καθαριστής. Αν στο ρούχο δεν υπάρχει ετικέτα με τις οδηγίες καθαρισμού, τότε θεωρείται ότι ο πλέον ενδεδειγμένος τρόπος είναι το στεγνό καθάρισμα με τα συνηθισμένα υγρά καθαρισμού τα οποία είναι εγκεκριμένα από τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες. Σε περίπτωση ζημιάς η ευθύνη ανήκει στον κατασκευαστή των ρούχων, διότι δεν έχει τοποθετήσει ετικέτα που να ενημερώνει για την ακαταλληλότητα των υγρών αυτών. Επίσης χρήσιμο είναι να γνωρίζετε ότι τα καθαριστήρια δεν έχουν ευθύνη για τα ρούχα των οποίων τα χρώματα ξεβάφουν ή ξεθωριάζουν. Αν δεν υπάρχει ετικέτα που να απαγορεύει το στεγνό καθάρισμα, την ευθύνη έχει ο κατασκευαστής που δεν έβαλε την απαγορευτική ένδειξη ή ο βαφέας του υφάσματος που δεν χρησιμοποίησε τα κατάλληλα υλικά βαφής.

Ενα σημαντικό σημείο τριβής των καταναλωτών με τις επιχειρήσεις είναι οι αποζημιώσεις σε περίπτωση καταστροφής του ρούχου. Κάθε ρούχο που καθαρίζεται μπορεί να στενέψει ως και 5% περίπου, ανάλογα με το ύφασμα. Αν το ρούχο καταστραφεί με ευθύνη του καθαριστηρίου, η αποζημίωση στον καταναλωτή δεν ξεπερνάει το δεκαπλάσιο της αξίας του καθαρισμού του. Σε περίπτωση που η αξία του κατεστραμμένου ρούχου είναι μεγαλύτερη από το δεκαπλάσιο της αξίας του καθαρισμού, τότε ο καταναλωτής είτε διαπραγματεύεται το ύψος της αποζημίωσής του με την επιχείρηση είτε επιλέγει τη δικαστική οδό.

Οσοι έχετε ασθενή μνήμη, διατρέχετε τον κίνδυνο να μη βρείτε τα ρούχα σας αν απευθυνθείτε στο καθαριστήριο μετά την πάροδο 30 ημερών από την ημέρα που τα παραδώσατε. Μετά την ημερομηνία αυτή το καθαριστήριο έχει δικαίωμα να κινήσει κάθε νόμιμη διαδικασία προκειμένου να απελευθερώσει τον χώρο του από τα ξεχασμένα ρούχα και να ζητήσει αποζημίωση για τη φύλαξή τους. Επίσης μην ξεχνάτε ότι κάθε είδος που παραδίδεται για καθάρισμα βάσει του νόμου θεωρείται μεταχειρισμένο και ακόμη ότι όλα τα είδη που παραδίδονται για καθάρισμα θεωρούνται μεμονωμένα κομμάτια και όχι τμήματα κάποιου συνόλου. Π.χ., αν με υπαιτιότητα του καθαριστηρίου χαθεί ή καταστραφεί το παντελόνι ή το σακάκι του κοστουμιού σας, η επιχείρηση δεν θα σας αποζημιώσει για όλο το κοστούμι αλλά μόνο για το κομμάτι που χάθηκε.