Οι νέες τάσεις στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού

Προσαρμοστικότητα, εταιρική κουλτούρα, δέσμευση εργαζομένων, οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι ορισμένες από τις νέες τάσεις για το HR που πρέπει να ασχοληθούν τα στελέχη του ανθρώπινου δυναμικού που στοχεύουν να γίνουν ηγέτες. Αυτά προκύπτουν από το συνέδριο του ΣΔΑΔΕ (Σύνδεσμος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδας). Ακαδημαϊκός συνεργάτης του συνεδρίου ήταν το ALBA Graduate Business School at the American College of Greece ενώ Learning Partner η Zenger Folkman. Θέμα του HR FORUM 2015 ήταν η Ηγεσία της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού πέρα από το αναμενόμενο («HR Leadership: Reach Beyond The Expected»).

Στόχος του HR FORUM 2015 ήταν η ενημέρωση των επαγγελματιών της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού για τις νέες τάσεις αλλά και την εξέλιξη του ρόλου των HR σε εξαιρετικούς και πραγματικά αυθεντικούς ηγέτες έτσι ώστε σε συνεργασία με όλους τους Line Managers και την Ηγεσία των Επιχειρήσεων να προωθήσουν την καινοτομία και την ανάπτυξη για τις εταιρείες και τους εργαζομένους τους.

Η χρονιά που διανύουμε εξακολουθεί να διαμορφώνει ανάγκη για προσαρμοστικότητα και ανθεκτικότητα στη ρευστότητα των δεδομένων που διαμορφώνει το επιχειρηματικό περιβάλλον που παραμένει ρευστό αλλά και για αμφιδέξια ηγεσία που μπορεί να διαχειριστεί συγκρουόμενες ή/και αντιφατικές απαιτήσεις, όπως την ανάγκη για μείωση κόστους, αποτελεσματικότητα και εξορθολογισμό διαδικασιών και από την άλλη την ανάγκη για δημιουργικότητα, καινοτομία και έμπνευση των ανθρώπων. Η συνεργατική ηγεσία αλλά και η πολιτική ικανότητα για την αποτελεσματική διαχείριση του πολύπλοκου δικτύου σχέσεων που διαμορφώνονται στις μορφές οργανώσεων που πολλές επιχειρήσεις υιοθέτησαν μέσα στην κρίση αναδεικνύονται μεταξύ των νέων απαιτούμενων δεξιοτήτων για το 2015.

Η εταιρική κουλτούρα και η δέσμευση των εργαζομένων, σύμφωνα με το 87% των γενικών διευθυντών των εταιρειών, αποτελούν πρωταρχικής σημασίας τάση. Η ανάγκη για αποφάσεις που θα βασίζονται στη διαφάνεια αναδεικνύεται ως ιδιαίτερα σημαντικός παράγοντας στη δημιουργία δέσμευσης, σημείωσε η Human Capital Consulting Partner της Deloitte, κυρία Ελεάνα Γιαμπανά.

Στη σημασία της οικοδόμησης εμπιστοσύνης μέσα από την ηγεσία του HR με στόχο την πρόβλεψη και την προσαρμογή στις επερχόμενες εξελίξεις αναφέρθηκε η κυρία Isabelle Moser, People & Change, HR Management Consulting Leader στην PwC. Το HR leadership προϋποθέτει πλήρη χρήση και αξιοποίηση των Analytics στη διαμόρφωση της στρατηγικής του. «Ο πόλεμος για ταλέντα έχει διαφοροποιηθεί σε σχέση με το παρελθόν» παρατήρησε η Πέγκυ Βελιώτου. Η αναζήτηση για μελλοντικούς ηγέτες, η έλλειψη αρκετών δυνατοτήτων ανάπτυξης, αλλά και προϋπολογισμών για τη διαχείριση και ανάπτυξη ταλέντων, οι προσδοκίες για υψηλές αμοιβές καθώς και εσωτερικών δεξαμενών υποψηφίων αποτελούν βασικούς ρόλους για τη διαφοροποίηση που παρατηρείται στην αναζήτηση ταλέντων από τις εταιρείες. Υπάρχει μεγάλη αποτυχία σε πρωτοβουλίες για αλλαγή και στην ικανότητα ολοκλήρωσής της, παρατήρησε ο Αρτέμιος Μιρόπουλος. Οι αιτίες της αποτυχίας εντοπίζονται στην απουσία δέσμευσης του ανθρώπινου παράγοντα που διαμορφώνει ισχυρή αντίσταση.

Σημαντικός είναι ο ρόλος των διαπραγματεύσεων στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων. Για τον λόγο αυτόν η ICAP πραγματοποίησε μια έρευνα σε συνεργασία με τη Huthwaite International προκειμένου να αποτυπώσει και να αναλύσει τις δεξιότητες των ελλήνων επαγγελματιών στον τομέα του HR σε ό,τι αφορά τις διαπραγματεύσεις. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα τα οποία παρουσίασε συνοπτικά ο κ. Γιώργος Χάρος, Executive Director People Solutions, ICAP Advisory, η πλειονότητα των στελεχών του HR έχει περιθώρια βελτίωσης σε αρκετές από τις συμπεριφορές των διαπραγματεύσεων κυρίως στη χρήση των λεκτικών συμπεριφορών καθώς το 41% των συμπεριφορών που επελέγησαν από όλους όσοι συμμετείχαν στην έρευνα ήταν αντιπαραγωγικές και ικανές να πυροδοτήσουν το κλίμα, να πλήξουν την εμπιστοσύνη και να οδηγήσουν σε αδιέξοδα (μοντέλο Huthwaite International).

«Οι ηγέτες μπορούν να εξελιχθούν από το να είναι καλοί στο να είναι άριστοι, από το να τους αντιμετωπίζουν ως αρκετούς στο να είναι εξαιρετικοί» υποστήριξε ο κ. Joe Folkman, συνιδρυτής και πρόεδρος της Zenger Folkman. «Η διαδικασία για να εξελιχθεί κανείς από την καλή στην εξαιρετική ηγεσία μπορεί να διαφοροποιείται για κάθε άτομο, υπάρχει ωστόσο ένα πρότυπο». Αυτό πάντως που καθιστά έναν ηγέτη εξαιρετικό είναι όχι η απουσία αδύναμων χαρακτηριστικών αλλά η ύπαρξη και ενίσχυση των ισχυρών χαρακτηριστικών. Πολλές αναλύσεις επικεντρώνουν στα αδύναμα σημεία. Ιδιαίτερα ισχυρά σημεία της προσωπικότητας αποτελούν η ειλικρίνεια και η ακεραιότητα. Χωρίς ακεραιότητα ο ηγέτης δεν μπορεί να επιτύχει γιατί κανείς δεν θα τον εμπιστεύεται ούτε θα μπορεί να εμπνέει τον κόσμο. Επίσης, υπάρχουν δύο κρίσιμες δεξιότητες όπως τα αποτελέσματα και ο κόσμος που κρίνουν έναν ηγέτη ως εξαιρετικό.