Νέα εποχή ξεκινά για τους πελάτες της Citibank στην Ελλάδα μετά την εξαγορά των εργασιών λιανικής τραπεζικής του αμερικανικού ομίλου από την Alpha Bank, η οποία ολοκληρώθηκε στις 30/9 μετά τη λήψη των σχετικών εγκρίσεων από τις αρμόδιες αρχές.
Οπως έγινε γνωστό, από την 1η Οκτωβρίου οι πελάτες της Citi στην Ελλάδα είναι πελάτες της Alpha Bank. Ωστόσο η μετάπτωση των συστημάτων της θα γίνει σταδιακά.
Μέχρι το τέλος του έτους θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται από το δίκτυο των καταστημάτων της Citi, τα οποία θα συνεχίσουν να φέρουν το σήμα της αμερικανικής τράπεζας ώστε να μην προκληθεί σύγχυση.
Η πλήρης μετάπτωση της συστημάτων της Citi προϋποθέτει τη λειτουργική ενοποίηση των δύο τραπεζών, η οποία θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατόν, εντός του 2015.
Από την 1.10.2014 οι πελάτες που διαθέτουν προϊόντα και υπηρεσίες Citi θα πραγματοποιούν κανονικά τις συναλλαγές τους, εξυπηρετούμενοι από τους ίδιους ανθρώπους και χρησιμοποιώντας τα ίδια σημεία εξυπηρετήσεως με τη σήμανση Citi.
Από την άλλη όμως καταργούνται μία σειρά από χρεώσεις από την 1η Οκτωβρίου:
- Μέσω ATM: ανάληψη μετρητών, ερώτηση υπολοίπου, Cash Advance.
- Μέσω καταστημάτων: εμβάσματα σε ευρώ / συνάλλαγμα, πληρωμή πιστωτικής κάρτας εκδόσεως Citi / Diners, κατάθεση επιταγής εκδόσεως Alpha Bank / Citi.
- Μέσω Κέντρων Αυτόματων Συναλλαγών: πληρωμή πιστωτικής κάρτας εκδόσεως Citi / Diners.
- Μέσω Web, Mobile Banking: εμβάσματα σε ευρώ / συνάλλαγμα, πληρωμή πιστωτικής κάρτας.
- Μέσω Phone Banking: εμβάσματα σε ευρώ / συνάλλαγμα, πληρωμή πιστωτικής κάρτας εκδόσεως Citi / Diners.
Λοιπά: πίστωση εισερχομένου εμβάσματος σε λογαριασμό καταθέσεων.
ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ
