Η ΕΙΔΗΣΗ της περασμένης εβδομάδας για τη σύλληψη σπείρας που έκανε απάτες και κλοπές χρησιμοποιώντας κλεμμένες και παραχαραγμένες πιστωτικές κάρτες έπεσε σαν κεραυνός εν αιθρία για τις εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες «πλαστικού χρήματος». Και δικαιολογημένα. Ενας από τους λόγους για τους οποίους οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών επιλέγουν τη συγκεκριμένη μορφή συναλλαγών είναι η πρόσθετη ασφάλεια που τους εξασφαλίζει μια κάρτα αναλήψεων καταθέσεων (cashcard) ή μια πιστωτική κάρτα, παρά το να μεταφέρουν μαζί τους σεβαστά ποσά μετρητών όταν πρόκειται να κάνουν μια συγκεκριμένη, μεγάλη αγορά.
Είναι όντως ασφαλής, όμως, η χρήση πιστωτικής κάρτας; Οπως αναφέρει ο κ. Ασημακόπουλος, από το Τμήμα της Εμποροκάρτας Visa της Εμπορικής Τράπεζας που ασχολείται με την ασφάλεια καρτών, ο κάτοχος πιστωτικής κάρτας είναι απόλυτα ασφαλής αν τηρεί με θρησκευτική ευλάβεια ορισμένες απλές προϋποθέσεις. Το ίδιο βέβαια ισχύει και για τους εμπόρους με τους οποίους συναλλάσσονται οι κάτοχοι των πιστωτικών καρτών. Παράλληλα, όπως τονίζει ο ίδιος, και οι τράπεζες έχουν δημιουργήσει πολλές δικλίδες ασφαλείας, έτσι ώστε οι κάτοχοι των καρτών σε καμία περίπτωση να μη ζημιώνονται από τυχόν απώλεια της κάρτας τους, από κλοπή ή από άλλη μορφή απάτης μέσω πιστωτικών καρτών.
Τον περασμένο Νοέμβριο με τη συμμετοχή δικαστικών, αξιωματικών της Αστυνομίας και τραπεζικών πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο συνδιάσκεψη, όπου ετέθησαν οι βάσεις για έκδοση σχετικής οδηγίας από πλευράς Ε.Ε., με την οποία θα τίθενται σαφή νομοθετικά πλαίσια για τη σωστή αντιμετώπιση του οικονομικού εγκλήματος της συγκεκριμένης μορφής.
Ας δούμε, όμως, πέραν των νομοθετικών πλαισίων τι πρέπει να προσέχει ο κάτοχος της κάρτας στην πράξη, ώστε να μην πέσει ποτέ θύμα απάτης. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει μόλις παραλάβει την κάρτα και το ΡΙΝ (τον ειδικό προσωπικό κωδικό που του δίνει πρόσβαση στις ΑΤΜ) είναι να βάλει την υπογραφή του στο πίσω μέρος της κάρτας, στην ειδική θέση που προβλέπεται και να απομνημονεύσει τον κωδικό του. Το χαρτί με τον κωδικό πρέπει να φυλάσσεται ξεχωριστά από την κάρτα, ώστε και σε περίπτωση κλοπής να μην μπορεί ο κλέφτης να έχει πρόσβαση στις ΑΤΜ.
Σε περίπτωση όπου χάσει την κάρτα ή πέσει θύμα κλοπής να το δηλώνει αμέσως στην τράπεζα με την οποία συνεργάζεται και στην πλησιέστερη αστυνομική αρχή, ώστε να είναι κατοχυρωμένος στην περίπτωση όπου αυτός που βρήκε ή έκλεψε την κάρτα κάνει κάποια συναλλαγή ώσπου η λειτουργία της κάρτας να μπλοκαρισθεί.
Ακόμη θα πρέπει να παρακολουθεί με πολλή προσοχή το ενημερωτικό σημείωμα με τις χρεώσεις της κάρτας που του αποστέλλεται κάθε μήνα και να συγκρίνει τα ποσά που του χρεώνονται από αγορές με τις αποδείξεις, τις οποίες πρέπει να φυλάσσει. Κατά τη διάρκεια των συναλλαγών δεν πρέπει να «χάνει την κάρτα από τα μάτια του». Ετσι διασφαλίζεται από οποιονδήποτε κακόβουλο έμπορο (όπως αυτός που συμμετείχε στη σπείρα).
Ο έμπορος, με τον οποίο συναλλάσσεται ο κάτοχος της κάρτας, πρέπει και αυτός με τη σειρά του να είναι προσεκτικός. Κατ’ αρχάς θα πρέπει, ώσπου να ολοκληρωθεί η συναλλαγή, ο ταμίας ή ο έμπορος να κρατά την κάρτα στα χέρια του. Κατόπιν να συγκρίνει την υπογραφή που υπάρχει στην κάρτα με αυτήν που βάζει ο συναλλασσόμενος στο ειδικό απόκομμα του μηχανήματος. Σε περίπτωση όπου υπάρχει και η παραμικρή αμφιβολία, ο έμπορος πρέπει να ζητεί την ταυτότητα του κατόχου της κάρτας για να διασταυρώνει τα στοιχεία. Αν τα στοιχεία δεν συμφωνούν ζητεί από τον πελάτη ευγενικά να περιμένει και καλεί το τμήμα καρτών της τράπεζας που έχει εκδώσει τη συγκεκριμένη κάρτα για περισσότερες διευκρινίσεις.
Από πλευράς Citibank ο Κ. Παπακωνσταντίνου τονίζει ότι η τράπεζα είναι η πρώτη που έχει υιοθετήσει δύο νέα μέτρα ασφαλείας στις κάρτες της Visa και Mastercard. Πρόκειται για τη φωτογραφία του κατόχου στο πάνω αριστερό μέρος της κάρτας και την ηλεκτρονική υπογραφή, με την οποία μπορεί να εξακριβωθεί από τις υπηρεσίες η ταυτότητα του κατόχου. Η παράδοση του ΡΙΝ γίνεται χωριστά, ενώ υπάρχει ειδικό ηλεκτρονικό σύστημα που παρακολουθεί τις συναλλακτικές συνήθειες των πελατών. Σε περίπτωση που παρατηρηθεί μεγάλη απόκλιση, τότε η υπηρεσία καρτών καλεί τον πελάτη για να εξακριβώσει το γνήσιο της συναλλαγής. Ετσι ο πελάτης διασφαλίζεται από μια υπερβολική χρέωση σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας της κάρτας του.
