ΠΑΝΩ από 700.000 Ελληνες είναι σήμερα χρήστες πιστωτικής κάρτας. Επίσης πολύ περισσότεροι διατηρούν κάποιον τρεχούμενο λογαριασμό ή έχουν συνάψει καταναλωτικό ή άλλο δάνειο. Ολοι αυτοί λοιπόν κάθε μήνα λαμβάνουν με το ταχυδρομείο από τις τράπεζες ένα ή και περισσότερα ενημερωτικά έντυπα κίνησης καταθετικών λογαριασμών τρεχούμενων ή όψεως ­ ανάλογα με τις συναλλαγές που έχουν ­ καθώς και ενημερωτικά συναλλαγών των πιστωτικών καρτών.


Αν οι πελάτες των τραπεζών και οι συναλλασσόμενοι γενικότερα γνωρίζουν πώς να αποκωδικοποιούν τα διάφορα αναγραφόμενα σε αυτά τα έντυπα, τότε είναι σίγουρο ότι θα αποφύγουν την ταλαιπωρία για να λύσουν κάποια απορία και συνεπώς δεν θα πρέπει να καταφεύγουν κάθε λίγο στα γκισέ για διευκρινίσεις χάνοντας τον χρόνο τον δικό τους αλλά και των υπαλλήλων.


Οπως αναφέρει μιλώντας προς «Το Βήμα» ο κ. Κ. Στενημαχίτης, διευθυντικό στέλεχος της διεύθυνσης επιχειρηματικής ανάλυσης και μάρκετινγκ της Εθνικής Τράπεζας, σε ό,τι αφορά τα ενημερωτικά έντυπα κίνησης λογαριασμών τρεχούμενων ή όψεως τα πράγματα είναι αρκετά απλά, αρκεί ο ενδιαφερόμενος να διαβάσει προσεκτικά τα στοιχεία.


* Η κίνηση λογαριασμού


Οπως στις περισσότερες τράπεζες έτσι και στην Εθνική το έντυπο κίνησης λογαριασμού, ή statement όπως έχει επικρατήσει να ονομάζεται, αν διαβαστεί από αριστερά προς τα δεξιά περιλαμβάνει κατ’ αρχάς την ημερομηνία ή τις ημερομηνίες που έγιναν οι συναλλαγές. Στη δεύτερη στήλη με την ονομασία «αξία» ή valeur αναγράφεται μία ακόμη ημερομηνία, διαφορετική συνήθως από αυτή κατά την οποία έγινε η συναλλαγή. Σε περίπτωση κατάθεσης, η στήλη αυτή δείχνει την ημερομηνία από την οποία το συγκεκριμένο ποσόν αρχίζει να τοκοφορεί. Σε περίπτωση ανάληψης για κάποια πληρωμή ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο ­συνήθως για επιταγές­ η συγκεκριμένη στήλη δείχνει την ημερομηνία κατά την οποία εκταμιεύεται το ποσόν από τον λογαριασμό.


Στην επόμενη στήλη, η οποία ονομάζεται «αιτιολογία», αναγράφεται ένας κωδικός αριθμός (στην περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας) ή μια κωδική συντετμημένη λέξη η οποία αντιστοιχεί σε μια συγκεκριμένη συναλλαγή. Ετσι, π.χ., ο κωδικός 76 στην Εθνική Τράπεζα υποδηλώνει κατάθεση από μισθοδοσία, ενώ ο κωδικός 70 υποδηλώνει είσπραξη μερισμάτων.


Υπάρχουν ακόμη δύο στήλες, με τις ενδείξεις «πίστωση» και «χρέωση». Τα αναγραφόμενα ποσά σε δραχμές στη στήλη «πίστωση» αφορούν χρήματα που μπαίνουν στον λογαριασμό από κατάθεση, ενώ τα ποσά στη στήλη «χρέωση» αφορούν χρήματα που βγαίνουν από τον λογαριασμό. Π.χ., αν κάποιος πελάτης πληρώνει με παγία εντολή τον λογαριασμό της ΔΕΗ ή του ΟΤΕ, τότε το ποσόν αυτό που εκταμιεύεται από τον λογαριασμό θα περάσει στη στήλη «χρέωση» με τον ανάλογο κωδικό αριθμό στη στήλη «αιτιολογία».


* Οι πιστωτικές κάρτες


Σε ό,τι αφορά τα ενημερωτικά έντυπα των πιστωτικών καρτών, και εκεί απαιτείται προσοχή. Συνήθως σε ένα τέτοιο έντυπο στο επάνω μέρος αναγράφονται η ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού και η ημερομηνία πληρωμής, που συνήθως έχουν διαφορά μεταξύ τους γύρω στις 20 ημέρες. Ετσι ο κάτοχος της κάρτας έχει περιθώριο περίπου αυτές τις 20 ημέρες για να εξοφλήσει την οφειλή του.


Στην πρώτη στήλη του εντύπου αναγράφεται η ημερομηνία της συναλλαγής, δηλαδή η ημερομηνία κατά την οποία έγινε κάποια αγορά ή ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ ή από τραπεζικό γκισέ με χρέωση στην πιστωτική κάρτα. Στη δεύτερη στήλη αναγράφεται ο αριθμός παραστατικού. Στην περίπτωση αυτή το παραστατικό είναι η απόδειξη συναλλαγής που υπογράφεται από τον πελάτη. Ετσι, αν κρατάτε τις αποδείξεις των συναλλαγών που κάνατε μέσα στον μήνα (είτε αγορών είτε αναλήψεων από ΑΤΜ), είναι εύκολο με τον αριθμό παραστατικού να «τσεκάρετε» τη συναλλαγή. Η επόμενη στήλη περιλαμβάνει την ημερομηνία εγγραφής. Πρόκειται για την ημερομηνία κατά την οποία η συναλλαγή περνάει στο μηχανογραφικό σύστημα της τράπεζας που έχει εκδώσει την κάρτα σας.


Στη στήλη με την επωνυμία «περιγραφή συναλλαγής» αναγράφονται τα στοιχεία του καταστήματος από όπου κάνατε την αγορά ώστε να γνωρίζετε από πού, τι και πόσο χρεώνεσθε.


Ακόμη αναγράφεται και ο ΕΦΤΕ 3% επί των τόκων της συγκεκριμένης περιόδου. Κάτω από την αναλυτική παρουσίαση του λογαριασμού ακολουθούν χρήσιμες πληροφορίες. Η ένδειξη «προηγούμενο υπόλοιπο» δείχνει το χρεωστικό υπόλοιπο της κάρτας σας μετά την τελευταία πληρωμή που κάνατε, ενώ η ένδειξη «πληρωμές – πιστώσεις» δείχνει τι ποσόν πληρώσατε για την εξόφληση μέρους ή και όλου του υπολοίπου της κάρτας. Η ένδειξη «χρεώσεις» δείχνει τις συνολικές χρεώσεις που έγιναν στο χρονικό διάστημα που μεσολάβησε από την έκδοση του προηγούμενου λογαριασμού ως αυτόν που κρατάτε στα χέρια σας, ενώ το «νέο υπόλοιπο» είναι η άθροιση του προηγούμενου υπολοίπου και των νέων χρεώσεων.


Επίσης γίνεται αναφορά στο όριο των συναλλαγών σας, στο καθαρό ετήσιο, στο ονομαστικό επιτόκιο και στην εισφορά 1,2% του Ν. 128/75. Η «ελάχιστη καταβολή» δείχνει το ελάχιστο ποσόν που καλείσθε να καταβάλετε για να είσθε τυπικά εντάξει στις υποχρεώσεις σας. Βεβαίως το ύψος του ποσού που θα πληρώσετε μπορεί να είναι οποιοδήποτε ανάμεσα στο ποσόν της ελάχιστης καταβολής και του νέου υπολοίπου.