Σταθερά ιδιαίτερα υψηλός είναι ο βαθμός ικανοποίησης των τουριστών που επιλέγουν τη Θεσσαλονίκη για τις διακοπές τους, ενώ μεγάλη είναι και η αποδοχή που έχει στην συντριπτική πλειοψηφία όσων την επισκέπτονται, είτε για αναψυχή είτε για επαγγελματικούς σκοπούς.
Το συμπέρασμα αυτό προκύπτει από τα αποτελέσματα της έρευνας ικανοποίησης πελατών και απόδοσης ξενοδοχείων για το έτος 2014, που διενήργησε η Ενωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης, σε συνεργασία με την εταιρεία «GBR Consulting».
Η παρουσίαση της έρευνας έγινε από τον Πρόεδρο του Δ.Σ. της Ενωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης κ. Αριστοτέλη Θωμόπουλο και τον Managing Consultant της GBR κ. Stefan Merkenhof, σε εκδήλωση στο ξενοδοχείο Electra Palace. Αναφερόμενος στην παράδοση της Θεσσαλονίκης ως αγαπητή πόλη, ο κ. Θωμόπουλος σημείωσε ότι η συνολική βαθμολόγησή της από τους ερωτηθέντες, αυξήθηκε στο 8,0 από 7,9 μέσα σε ένα έτος, γεγονός που δείχνει ότι ο προορισμός κερδίζει ολοένα και περισσότερο την εμπιστοσύνη των αγορών, παρά τη δύσκολη οικονομική συγκυρία.
Ωστόσο, τα οικονομικά στοιχεία των ξενοδοχείων παραμένουν ακόμη σε μη ικανοποιητικά επίπεδα, όπως σημείωσε ο κ. Θωμόπουλος, τόσο σε ό,τι αφορά τις τιμές των δωματίων, όσο και τα έσοδα ανά διαθέσιμο δωμάτιο. Θετικό στοιχείο όμως είναι η εμπιστοσύνη που δείχνουν οι επισκέπτες στις ξενοδοχειακές υποδομές της πόλης, τις οποίες βαθμολογούν ιδιαίτερα υψηλά.
Η έρευνα καταδεικνύει ότι το προφίλ της Θεσσαλονίκης ως «city break» προορισμού εδραιώνεται στην τουριστική συνείδηση του επισκέπτη, λόγω των ισχυρών χαρακτηριστικών που διαθέτει αναλλοίωτα η πόλη. «Αυτή η σταθερή ικανοποίηση αποτυπώνεται καλύτερα στις απαντήσεις που έδωσαν οι τουρίστες, στο ερώτημα εάν θα σύστηναν τη Θεσσαλονίκη στο περιβάλλον τους, όπου η βαθμολογία αγγίζει το «άριστα». Το 94% των Ελλήνων και το 91% των αλλοδαπών θα πρότειναν τον προορισμό σε γνωστούς, φίλους και συγγενείς. Περίπου το 93% των ταξιδιωτών αναψυχής και το 89% των ταξιδιωτών για δουλειά που έρχονται στη Θεσσαλονίκη, όχι μόνο θα συστήσουν την πόλη σε φίλους, αλλά δηλώνουν και ότι θα επαναλάβουν την επίσκεψή τους, χωρίς δεύτερη σκέψη» υπογράμμισε ο Πρόεδρος της ΕΞΘ.
Από την πλευρά του ο κ. Merkenhof τόνισε ότι η Θεσσαλονίκη, σε σύγκριση με άλλες ευρωπαϊκές πόλεις, είχε από τα χαμηλότερα επίπεδα πληρότητας και ARR, τα οποία θα μπορούσαν να βελτιωθούν εάν ληφθεί υπόψη η υψηλή βαθμολογία της Θεσσαλονίκης γενικά, αλλά και η υψηλή αξιολόγηση της ξενοδοχειακής υποδομής.
«Η ψυχαγωγία, ο πολιτισμός της Θεσσαλονίκης και οι άνθρωποί της αποτελούν τα ισχυρότερα χαρακτηριστικά της πόλης, σε συνδυασμό με την προσωπικότητά της και τη γαστρονομία» υπογράμμισε ο κ. Merkenhof και πρόσθεσε ότι όλοι οι τουρίστες είχαν καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία στη Θεσσαλονίκη από ό, τι προσδοκούσαν.
Στην εκδήλωση παραβρέθηκαν η υφυπουργός Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης (Μακεδονίας – Θράκης) κυρία Μαρία Κόλλια – Τσαρουχά, η Αντιπεριφερειάρχης Μητροπολιτικής Ενότητας Θεσσαλονίκης κυρία Βούλα Πατουλίδου, η βουλευτής Α΄ Θεσσαλονίκης με «Το Ποτάμι» κυρία Χριστίνα Ταχιάου, ο Αερολιμενάρχης του αεροδρομίου «Μακεδονία» κ. Αχίλλειος Τοπούζας, η Προϊσταμένη της Π.Υ.Τ. Κεντρικής Μακεδονίας κυρία Περσεφόνη Τρίχα, ο Διευθυντής της «Αττικό Μετρό Α.Ε.» στη Θεσσαλονίκη κ. Γιώργος Κωνσταντινίδης, ο Πρόεδρος της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης κ. Βύρων Θεολόγης, η Πρόεδρος της Ενωσης Ξενοδόχων Πιερίας κυρία Ευαγγελία Ξυπτερά – Λάμπρου, στελέχη του Τμήματος Τουρισμού του Δήμου Θεσσαλονίκης, εκπρόσωποι της Τουριστικής Αστυνομίας, της Ενωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής, καθώς και εκπρόσωποι τουριστικών και άλλων φορέων της πόλης.
