Η Intracom Telecom που δραστηριοποιείται στις τηλεπικοινωνιακές λύσεις και συστήματα προχώρησε στην υπογραφή σύμβασης με τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» για την αντικατάσταση των υφιστάμενων Δικτύων Δεδομένων & Φωνής και Συστημάτων Τηλεφωνίας & Εφαρμογών από μια ενιαία σύγχρονη υποδομή.
Το έργο περιλαμβάνει ένα δίκτυο δεδομένων υψηλής διαθεσιμότητας που μπορεί να υποστηρίζει υπηρεσίες τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου (VoIP), βίντεο και δεδομένων, ενιαίο έλεγχο κλήσεων και ενοποιημένες υπηρεσίες επικοινωνίας και συνεργασίας (UCC), υπηρεσίες κινητικότητας (mobility), καθώς και ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης (Contact Center), ικανό να καλύψει διαφορετικά κτίρια.
Λόγω της κρισιμότητας των δραστηριοτήτων του Αερολιμένα και των ισχυόντων ειδικών επιχειρησιακών κριτηρίων απόδοσης (KPIs), το έργο κρίνεται ως ιδιαίτερα απαιτητικό και ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών έχει θέσει ως βασική προϋπόθεση τη σταδιακή προσέγγιση αναβάθμισης/αντικατάστασης της υφιστάμενης υποδομής διασφαλίζοντας παράλληλα τη συνεργασία της με τις μελλοντικές υποδομές. Το έργο αναμένεται να υλοποιηθεί μέσα σε 2 χρόνια και να συντηρηθεί/υποστηριχθεί για τα επόμενα 3 χρόνια.
