Στην πρώτη σημαντική εμπορική κίνηση μετά το rebranding του ΟΤΕ προχώρησε ο ομώνυμος όμιλος, λίγες μόλις εβδομάδες μετά την υιοθέτηση της ενιαίας εμπορικής μάρκας COSMOTE.
Η «ομπρέλα» υπηρεσιών COSMOTE One απευθύνεται τόσο σε οικιακούς όσο και σε εταιρικούς καταναλωτές και υπόσχεται καινοτόμες και πολλαπλές λύσεις για τα προϊόντα σταθερής, κινητής και Internet.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει ο ΟΤΕ, η COSMOTE φέρνει σε ιδιώτες και επιχειρήσεις αναβαθμισμένες υπηρεσίες που καλύπτουν τις σύγχρονες τηλεπικοινωνιακές ανάγκες, προηγμένα προγράμματα επικοινωνίας για όλους, με σύγχρονες λύσεις για επιχειρήσεις και επαγγελματίες, αλλά και με μια σειρά από οφέλη που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους και κάνουν την επιχείρηση μεγαλύτερη και πιο ανταγωνιστική.
Με το COSMOTE One οι πελάτες του ΟΤΕ απολαμβάνουν ευρυζωνικό Internet, υπηρεσίες φωνής και ψυχαγωγία κάθε στιγμή από κάθε συσκευή, όπου κι αν βρίσκονται. Αντίστοιχα, με το COSMOTE Business One παρέχονται λύσεις σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, γρήγορο Internet, τεχνολογίες υπολογιστικού νέφους (Cloud) και εξελιγμένες υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου από ένα σημείο που βοηθούν την επιχείρηση να δουλεύει καλύτερα και να είναι πιο ανταγωνιστική.
Οι πελάτες COSMOTE One και COSMOTE Business One απολαμβάνουν επίσης ευρυζωνικό κινητό Internet με ταχύτητες 4G και 4G+ ως 375 Mbps, ενώ παρέχεται η δυνατότητα σταθερής σύνδεσης VDSL με ταχύτητα ως 50 Mbps.
Με το COSMOTE One το κινητό και το σταθερό τηλέφωνο επικοινωνούν δωρεάν μεταξύ τους, ενώ τα μέλη της οικογένειας έχουν Internet και χρόνο ομιλίας στα κινητά τους, καθώς μοιράζονται τα MB, τα λεπτά ομιλίας και τα SMS τους.
Αποθηκευτικός χώρος
Επίσης, στους πελάτες ΟΤΕ παρέχεται δωρεάν αποθηκευτικός χώρος 15 GB στο Cloud για να αποθηκεύουν, να διαχειρίζονται και να μοιράζονται φωτογραφίες, βίντεο και αρχεία από όλες τις συσκευές τους, όπου κι αν βρίσκονται, με ασφάλεια.
Μέσω της υπηρεσίας OTE TV Go, οι πελάτες COSMOTE One και ΟΤΕ TV μπορούν να απολαμβάνουν τα προγράμματα του OTE TV μέσα κι έξω από το σπίτι, από το smartphone ή το tablet τους.
Μάλιστα, όσοι συμμετέχουν στο COSMOTE One μπορούν να λαμβάνουν τους λογαριασμούς τους σε έναν φάκελο (για κινητό, σταθερό και OTE TV), έπειτα από αίτημά τους, ενώ έχουν πρόσβαση σε μια νέα εμπειρία προσωπικής εξυπηρέτησης. Και αυτό διότι όταν καλούν στην Εξυπηρέτηση Πελατών Σταθερής και Κινητής στο 13888, δύο συγκεκριμένοι εκπρόσωποι, τους οποίους θα γνωρίζουν με το όνομά τους, θα τους ενημερώνουν, θα τους συμβουλεύουν και θα τους φροντίζουν προσωπικά, σημειώνει ο ΟΤΕ.
Business One
Σημαντικά οφέλη προκύπτουν για τους επαγγελματίες από το COSMOTE Business One. Με το νέο πακέτο όλα τα στελέχη μιας επιχείρησης έχουν απεριόριστη ενδοεταιρική επικοινωνία μεταξύ των εταιρικών κινητών, αλλά και από τα εταιρικά κινητά προς το σταθερό και αντίστροφα, χωρίς καμία επιβάρυνση, ενώ απολαμβάνουν άφθονο χρόνο ομιλίας προς σταθερά και κινητά δίκτυα.
Επίσης, στις επιχειρήσεις παρέχεται το Smart Office, ένα «εικονικό» τηλεφωνικό κέντρο (Virtual PBX), το οποίο με μια απλή τηλεφωνική συσκευή παρέχει εκτροπή των εισερχόμενων κλήσεων, ηχογραφημένες ανακοινώσεις, αναμονή κλήσεων, Line Hunting, μενού επιλογών φωνητικής πύλης, Voice-to-Email και Virtual Fax, που μπορεί κανείς να διαχειριστεί από οπουδήποτε, μέσω ενός ειδικά διαμορφωμένου portal, με ευκολία και ταχύτητα.
Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στην επιχείρηση να δημιουργεί τα μηνύματα που θέλει να ακούν οι πελάτες της όταν την καλούν ή όταν είναι στην αναμονή, να δρομολογεί τις κλήσεις όπου χρειάζεται και όταν χρειάζεται, να λαμβάνει σε email τα fax που της στέλνουν καθώς και τα μηνύματα που αφήνουν στον τηλεφωνητή.
Με το COSMOTE Business One οι καθημερινές εργασίες γίνονται πιο εύκολα και γρήγορα χάρη στο Business Cloud Storage. Τα στελέχη της επιχείρησης αποκτούν πλήρη και ταυτόχρονη πρόσβαση στα αρχεία που έχουν αποθηκευθεί στο Cloud, μπορούν να τα επεξεργαστούν όπου κι αν βρίσκονται, από οποιαδήποτε συσκευή, αλλά και να τα μοιραστούν με συναδέλφους τους και να κάνουν back-up. Μπορούν επίσης να έχουν αποκλειστική πρόσβαση στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή τους από το smartphone τους.
Στα πλεονεκτήματα του COSMOTE Business One περιλαμβάνεται και η υπηρεσία Business Email η οποία προσφέρει μια σειρά εργαλείων όπως εταιρικά email, καθώς και υπηρεσίες όπως η φιλοξενία του site (web hosting). Οι λογαριασμοί σταθερού και κινητού έρχονται σε έναν φάκελο, ενώ ένα εξειδικευμένο στέλεχος στην εξυπηρέτηση πελατών, το οποίο ο πελάτης θα γνωρίζει με το όνομά του, θα τον ενημερώνει όταν καλεί στο 13818.
ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ
