Χιλιάδες ερωτήματα πολιτών καταγράφουν ετησίως οι φορολογικές υπηρεσίες για θέματα φορολογίας κεφαλαίου, κώδικα βιβλίων και στοιχείων, είσπραξης δημοσίων εσόδων, φορολογικών ελέγχων και μητρώου. Οι πολίτες, με τις σχεδόν καθημερινές αλλαγές στη φορολογία δεν γνωρίζουν τι ισχύει και τι όχι με αποτέλεσμα σε αρκετές περιπτώσεις να ταλαιπωρούνται άδικα και το χειρότερο να πληρώνουν πρόσθετους φόρους και να τους επιβάλλονται πρόστιμα.
Το υπουργείο Οικονομικών τα τελευταία χρόνια καταγράφει τα ερωτήματα που θέτουν οι πολίτες και κατά καιρούς εκδίδουν χρηστικά εγχειρίδιο με απαντήσεις που στόχο έχουν να απλοποιήσουν. Σήμερα η Γενική Γραμματεία Φορολογικών και Τελωνειακών Θεμάτων έδωσε στη δημοσιότητα πολυσέλιδο χρηστικό οδηγό 55 σελίδων έχοντας συμπεριλάβει όλες τις αλλαγές που έχουν επέλθει με τον τελευταίο φορολογικό νόμο (Απρίλιος 2010), σε ό,τι αφορά τη φορολογία κεφαλαίου, των Κώδικα Βιβλίων και Στοιχείων, τη ρύθμιση ληξιπρόθεσμων οφειλών κτλ.
Ολο το εγχειρίδιο του φορολογικού οδηγού σε pdf