Το ποσό των 344,14 εκατ. ευρώ κατέβαλε ως αποζημίωση το 2009 σε 371.446 περιπτώσεις πελατών της σε όλους τους κλάδους των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων της η εταιρεία Ιnteramerican.
Οπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, σε βάθος πενταετίας η εταιρεία έχει καταβάλει σε αποζημιώσεις από το 2005 ως και το 2009 πάνω από 1,5 δισ. ευρώ.
Την περασμένη χρονιά η εταιρεία πλήρωσε στον κλάδο Ζωής σε 61.066 περιπτώσεις 160,32 εκατ. ευρώ. Στον κλάδο Υγείας αποζημιώθηκαν 190.081 περιπτώσεις με το συνολικό ποσό των 78,02 εκατ. ευρώ. Στις Γενικές Ασφάλειες η εταιρεία αποζημίωσε 67.175
περιπτώσεις με 83,18 εκατ. ευρώ. Στον κλάδο των Ομαδικών Συμβολαίων, στον οποίο η Ιnteramerican παρουσίασε αύξηση εργασιών το 2009 (72% πάνω η νέα παραγωγή), πληρώθηκαν σε 53.124 περιπτώσεις 22,62 εκατ. ευρώ για ομαδικά συμβόλαια Ζωής και Ζημιών, Μedisystem και συνταξιοδοτικά.
Ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου κ. Γ. Κώτσαλος τόνισε: «Το 2009 προχωρήσαμε σε απλοποίηση και αυτοματισμούς διαδικασιών, αναδιοργανώσαμε το contact center και έχουμε διαθέσει για το πελατοκεντρικό σύστημα Cosmos,που θα ολοκληρωθεί εφέτος, 2,5 εκατ. ευρώ».
