Αν διαθέτετε κινητό τηλέφωνο και έχετε σκοπό το καλοκαίρι, στις διακοπές σας, να ταξιδέψετε στο εξωτερικό, δεν χρειάζεται να «πονοκεφαλιάζετε» σχετικά με το ποιο τηλέφωνο επικοινωνίας θα αφήσετε στα οικεία σας πρόσωπα για να σας βρουν σε κάποια περίπτωση ανάγκης εκεί που θα βρίσκεστε.
Η υπηρεσία περιαγωγής (roaming), που προσφέρουν στους συνδρομητές τους οι δύο εταιρείες κινητής τηλεφωνίας Panafon και Telestet, αναλαμβάνει να σας έχει ανοικτή συνεχώς μια γραμμή επικοινωνίας.
Ετσι, αν είστε συνδρομητής της Panafon, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο σε 35 χώρες του κόσμου, τόσο για να καλείτε κάποιο άλλο σταθερό ή κινητό τηλέφωνο όσο και για να σας καλούν από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο. Οι χώρες αυτές είναι: Αγιος Μαυρίκιος, Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ην. Αραβικά Εμιράτα, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κατάρ, Κύπρος, Λετονία, Λουξεμβούργο, Μακάο, Μαλαισία, Μαρόκο, Βρετανία, Νορβηγία, Ν. Αφρική, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πορτογαλία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Φινλανδία και Χονγκ Κονγκ.
Αν είστε συνδρομητής της Telestet μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο στις εξής 27 χώρες: Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Δανία, Ελβετία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κύπρο, Λετονία, Λουξεμβούργο, Μαρόκο, Βρετανία, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πορτογαλία, Σιγκαπούρη, Σουηδία, Τουρκία, Φινλανδία και Χονγκ Κονγκ. Ακόμη η Telestet πρόκειται σύντομα να επεκτείνει την υπηρεσία περιαγωγής και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, στην Ανδόρα, στην Ινδονησία, στην Ισλανδία, στο Κουβέιτ, στις Φιλιππίνες, στη νήσο Τζέρσεϊ, στην Ταϊλάνδη, στη Ν. Αφρική, στον Αγιο Μαυρίκιο, στον Λίβανο και στη Λιθουανία.
Εκεί που πρέπει όμως να δείξετε τη δέουσα προσοχή είναι οι χρεώσεις. Σε γενικές γραμμές, για κάποιον έλληνα συνδρομητή Panafon ή Telestet, ο οποίος χρησιμοποιεί την υπηρεσία περιαγωγής, υπάρχουν τρεις περιπτώσεις χρεώσεων:
1) Βρίσκεστε στο εξωτερικό και κάποιος σας καλεί από την Αθήνα ή από άλλη πόλη της Ελλάδας, χρησιμοποιώντας σταθερό τηλέφωνο του ΟΤΕ ή κινητό της Panafon ή Telestet.
Στην περίπτωση αυτή, αυτός που σας καλεί χρεώνεται με το εθνικό τέλος, το οποίο ανεξάρτητα αν χρησιμοποιεί σταθερό ή κινητό τηλέφωνο είναι 56 δρχ. τα 30 δευτερόλεπτα. Εσείς που δέχεστε την κλήση καταβάλλετε το διεθνές τέλος του ΟΤΕ, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεσθε, συν το διεθνές τέλος της εταιρείας όπου είστε συνδρομητής. Δηλαδή 40 δρχ. τα 30 δευτερόλεπτα για ώρες αιχμής και 28 δρχ. τα 30 δευτερόλεπτα για ώρες μη αιχμής για την Panafon και 39 δρχ. τα 30 δευτερόλεπτα για ώρες αιχμής και 27 δρχ. τα 30 δευτερόλεπτα για ώρες μη αιχμής για την Telestet.
2) Βρίσκεστε στο εξωτερικό και, κάνοντας χρήση της υπηρεσίας περιαγωγής με το κινητό σας, καλείτε κάποιο σταθερό τηλέφωνο.
Αν ο συνδρομητής σταθερού δικτύου που καλείτε βρίσκεται σε οποιοδήποτε μέρος της χώρας που βρίσκεσθε και εσείς χρεώνεστε με τα εθνικά τέλη της χώρας αυτής. Αν η κλήση είναι διεθνής, δηλαδή αν παίρνετε στην Ελλάδα ή σε άλλη χώρα, χρεώνεστε με τα διεθνή τέλη. Τα τέλη αυτά (εθνικά ή διεθνή), στη συνέχεια αυξάνονται, συνήθως κατά 15%, από την εταιρεία η οποία σας «φιλοξενεί» στο δίκτυό της. Το συνολικό ποσόν που θα προκύψει, μετά τη δραχμοποίησή του και αφού εγγραφεί στον λογαριασμό σας, προσαυξάνεται κατά 20% από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, της οποίας είστε συνδρομητής στην Ελλάδα.
3) Βρίσκεστε στο εξωτερικό και με το κινητό σας καλείτε κάποιο άλλο κινητό τηλέφωνο.
Αν ο συνδρομητής κινητής τηλεφωνίας βρίσκεται στη χώρα που τον καλείτε, για παράδειγμα στην Ελλάδα, η χρέωση είναι ίδια με αυτήν της προηγούμενης περίπτωσης. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής είναι σε άλλη χώρα και κάνει και αυτός χρήση της περιαγωγής, τότε εσείς χρεώνεστε πάλι όπως στην προηγούμενη περίπτωση και αυτός επιβαρύνεται με το διεθνές τέλος του ΟΤΕ για τη χώρα που βρίσκεται, συν το διεθνές τέλος της εταιρείας στην οποία είναι συνδρομητής.
Ας δούμε, όμως, και πρακτικά πώς γίνονται όλες αυτές οι παραπάνω κλήσεις. Στην πρώτη περίπτωση αυτός που σας καλεί, είτε από κινητό είτε από σταθερό τηλέφωνο, σχηματίζει μόνο τον αριθμό κλήσης του κινητού σας τηλεφώνου και από εκεί και πέρα αναλαμβάνει να σας εντοπίσει το δίκτυο που σας φιλοξενεί, μέσω του δικτύου όπου είσαστε συνδρομητής. Στη δεύτερη περίπτωση, όταν δηλαδή εσείς καλείτε κάποιο σταθερό τηλέφωνο από το κινητό σας, αν είναι στην ίδια χώρα με την οποία βρίσκεσθε θα πρέπει να δώσετε τον κωδικό της πόλης και τον αριθμό συνδρομητή. Στην περίπτωση που καλείτε άλλη χώρα, θα πρέπει να δώσετε τον κωδικό της χώρας, της πόλης και του συνδρομητή σταθερού δικτύου.
Τέλος, στην τρίτη περίπτωση, αν το κινητό τηλέφωνο που καλείτε ανήκει σε έλληνα συνδρομητή, πριν από τον αριθμό κλήσης θα πρέπει να δώσετε το διεθνές πρόθεμα της Ελλάδας και μετά τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του συνδρομητή, χωρίς το πρώτο «μηδέν». Με τον ίδιο τρόπο, αλλάζοντας ανάλογα το πρόθεμα, μπορείτε να καλέσετε και συνδρομητή κινητής τηλεφωνίας εκτός Ελλάδας.
Αυτό που θα πρέπει να έχετε υπόψη σας, αν προτίθεστε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία περιαγωγής σε κάποιο ταξίδι σας στο εξωτερικό, είναι ότι πρέπει να καταβάλετε ένα ποσόν εγγύησης ή προκαταβολής στον εμπορικό αντιπρόσωπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που είστε συνδρομητές. Το ποσόν της προκαταβολής ανάλογα με την εταιρεία ή τον εμπορικό αντιπρόσωπο μπορεί να ανέλθει από 100.000 ως 150.000 δρχ. και συνήθως καταβάλλεται με επιταγή και επιστρέφεται ακέραιο στον συνδρομητή μόλις επιστρέψει και μετά την τακτοποίηση του λογαριασμού του.
Δεν υποχρεούνται να καταβάλλουν εγγύηση οι συνδρομητές που εξοφλούν τον λογαριασμό μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, καθώς και μέσω τραπεζικού λογαριασμού με πάγια εντολή. Πάντως, προτού ταξιδέψετε καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε με τον εμπορικό σας αντιπρόσωπο, όχι μόνο για το θέμα της εγγύησης αλλά και για να βεβαιωθείτε αν στη συγκεκριμένη χώρα που πάτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο. Μαζί με το κινητό τηλέφωνο θα πρέπει να έχετε απαραίτητα τον φορτιστή αλλά και ειδικό μετατροπέα (adaptor) σε περίπτωση που οι πρίζες του δικτύου ηλεκτρικού ρεύματος της χώρας που θα πάτε είναι διαφορετικές από τις ελληνικές. Ακόμη σε περίπτωση που η τάση του ρεύματος είναι διαφορετική θα πρέπει να προμηθευθείτε ειδικό μετασχηματιστή.
