ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ εκτέλεσης τραπεζικών συναλλαγών μέσω του Internet δίνει στους πελάτες της η Alpha Τράπεζα Πίστεως με το νέο σύστημα Alpha Web Banking. Με τη νέα αυτή υπηρεσία ο πελάτης της τράπεζας μπορεί να πραγματοποιεί αρκετές από τις τραπεζικές εργασίες από το γραφείο ή το σπίτι.
Με τη χρήση της νέας αυτής υπηρεσίας της τράπεζας, που βρίσκεται στο site της, στη διεύθυνση www. alpha.gr, οι πελάτες της μπορούν να κάνουν έξι κατηγορίες συναλλαγών: μεταφορές χρημάτων από λογαριασμό σε λογαριασμό, πληρωμή λογαριασμών ΔΕΚΟ και πιστωτικών καρτών, ενημέρωση κινήσεων, υπολοίπου και τόκων των λογαριασμών, ενημέρωση για τις τιμές ξένων χαρτονομισμάτων και συναλλάγματος καθώς και ενημέρωση για τις τιμές μετοχών επιλεγμένων εταιρειών. Τέλος, έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν και για επιταγές.
Ο πελάτης της τράπεζας που διαθέτει οποιασδήποτε μορφής σύνδεση με το Διαδίκτυο κατ’ αρχάς πρέπει να «μπει» στην κεντρική σελίδα (homepage) της τράπεζας που βρίσκεται στην πιο πάνω ηλεκτρονική διεύθυνση. Στη συνέχεια πρέπει να οδηγήσει με το «ποντίκι» τον δρομέα πάνω στην παραπομπή (link) με το όνομα Alpha Web Banking. Αυτόματα θα μεταφερθεί στη σελίδα του συστήματος, όπου έχει δικαίωμα να ορίσει δωρεάν ως 999 λογαριασμούς τους οποίους και θα κινεί. Οπως επισημαίνεται από την τράπεζα, οι υπηρεσίες του Alpha Web Banking προσφέρονται δωρεάν στους συνδρομητές του. Στην αρχική αίτηση εγγραφής, που μπορεί να γίνει είτε ηλεκτρονικά από το ίδιο το site είτε συμπληρώνοντας ειδικό έγγραφο σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της τράπεζας, ο πελάτης μπορεί να ορίσει ως 10 λογαριασμούς όλων των κατηγοριών που διαθέτει η τράπεζα, τους οποίους θα κινεί. Ο αριθμός των λογαριασμών μπορεί να αυξηθεί με συμπληρωματική αίτηση του πελάτη.
Αν ο υποψήφιος συνδρομητής επιθυμεί να εξοφλεί λογαριασμούς κοινής ωφελείας (ΟΤΕ, ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ), καρτών (Alphacard Visa, American Express κλπ.) ή να χρεώνει λογαριασμούς τρίτων, οφείλει να καταθέσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά (λογαριασμούς παροχών, καρτών και εξουσιοδοτήσεις).
Σε περίπτωση αίτησης εταιρείας ο νόμιμος εκπρόσωπός της οφείλει να προσκομίσει στο κατάστημα της τράπεζας τη σφραγίδα και το καταστατικό της εταιρείας.
Σε ό,τι αφορά την ασφάλεια των συναλλαγών, η τράπεζα έχει μεριμνήσει, αφού τα συστήματα ασφαλείας που χρησιμοποιεί είναι πιστοποιημένα από την ειδική σε θέματα ασφαλείας διεθνή εταιρεία Verisign Inc.
Για να χρησιμοποιήσει ο πελάτης της τράπεζας τις δυνατότητες που προσφέρει η συγκεκριμένη υπηρεσία, κάνει μια αίτηση μέσω του Δικτύου ή προσερχόμενος σε κάποιο κατάστημα της τράπεζας. Στη συνέχεια του αποστέλλονται ο κωδικός του και οι μυστικοί αριθμοί πρόσβασης (ΡΙΝ). Ο συνδρομητής μπορεί να επιλέξει να χρησιμοποιεί είτε μόνο τον πρώτο κωδικό (superuser), είτε μόνο τον δεύτερο κωδικό (με δικαιώματα χρήσης που ορίζει ο πρώτος κωδικός), είτε και τους δύο για αυξημένη ασφάλεια. Ο πελάτης κατόπιν μπορεί να συνδεθεί στο Web Site της τράπεζας και να χρησιμοποιήσει το σύστημα.
Επιπροσθέτως, σε κάθε εκτελούμενη συναλλαγή χρησιμοποιείται η διαδικασία κρυπτογράφησης δεδομένων, που «ταξιδεύουν» μέσω του Δικτύου (encryption) 128 bit. Αυτό πρακτικά σημαίνει υπάρχουν δύο στην 128η δύναμη πιθανά «κλειδιά» που είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθούν για την κρυπτογράφηση των μηνυμάτων, αλλά μόνο ένα από αυτά δουλεύει σε κάθε on line σύνδεση μεταξύ πελάτη και τράπεζας.
Εκτός της κρυπτογράφησης και των κωδικών που χρησιμοποιεί ο συνδρομητής για να συνδεθεί με το σύστημα, η τράπεζα χρησιμοποιεί επιπρόσθετα συστήματα ασφαλείας (Firewall), τα οποία ελέγχουν και καταγράφουν την πρόσβαση κάθε χρήστη στα συστήματά της. Πρέπει να σημειωθεί ότι η διαφύλαξη των προσωπικών κωδικών ασφαλείας αποτελεί ευθύνη του συνδρομητή, σε περίπτωση δε διαρροής αυτών οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως την τράπεζα, όπως ακριβώς ισχύει και για τους κωδικούς των ΑΤΜ.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι για περισσότερη αποτελεσματικότητα οι χρήστες του συστήματος θα πρέπει να διαθέτουν μία από τις τελευταίες εκδόσεις των Internet browsers.
Σύμφωνα με την τράπεζα, από την πρώτη εβδομάδα λειτουργίας της νέας υπηρεσίας οι σελίδες του Web Banking έχουν δεχθεί 20.000 επισκέψεις και 960.000 hits από την Ελλάδα και το εξωτερικό.
