Δωρεάν εισιτήρια, μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο με λιμουζίνα, δωρεάν πάρκινγκ, επιλογή θέσης που θέλετε να ταξιδέψετε είναι μερικά από τα προνόμια που προσφέρει από τις αρχές Οκτωβρίου η Ολυμπιακή Αεροπορία στους πελάτες της. Ο κρατικός αερομεταφορέας αναπτύσσοντας το Πρόγραμμα Τακτικών Πελατών (Icarus Frequent Flyer) υιοθετεί την πρακτική προώθησης πωλήσεων που την τελευταία δεκαπενταετία ακολουθούν 70 από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου με τη συμμετοχή 100 περίπου εκατομμυρίων επιβατών οι οποίες προσφέρουν έξτρα παροχές στους πελάτες τους υπολογίζοντας τα μίλια των ταξιδιών τους.
Με το καινούργιο αυτό πρόγραμμα τα αεροπορικά μίλια που «γράφουν στο ενεργητικό τους» ταξιδεύοντας οι επιβάτες της Ολυμπιακής δεν πάνε χαμένα αλλά μπαίνουν στον «λογαριασμό» του επιβάτη έτσι ώστε η εταιρεία να γνωρίζει ποιοι είναι οι καλοί πελάτες της, οι οποίοι αποκτούν το δικαίωμα να απολαμβάνουν μια σειρά παροχές: δωρεάν εισιτήρια, προτεραιότητα στις λίστες αναμονής, επιλογή γευμάτων και θέσης, δωρεάν μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο με πολυτελή αυτοκίνητα κ.ά.
Η διαδικασία συμμετοχής στο πρόγραμμα περιλαμβάνει μόνο τη συμπλήρωση μιας αίτησης όπου οι μόνοι περιοριστικοί όροι είναι οι ενδιαφερόμενοι να έχουν συμπληρώσει το 18 έτος της ηλικίας τους και να μην είναι υπάλληλοι της Ολυμπιακής και της Πολιτικής Αεροπορίας ή άλλων αεροπορικών εταιρειών, όπως επίσης και να μην εργάζονται σε ταξιδιωτικά γραφεία.
Το πρόγραμμα λειτουργεί με τρεις βαθμίδες όπου ανάλογα με τα μίλια που έχει κάνει ο πελάτης υπάρχουν και οι αντίστοιχες παροχές. Για καθεμία βαθμίδα αντιστοιχεί μία κάρτα. Κάθε εκδιδόμενη κάρτα μέλους του προγράμματος είναι προσωπική. Η κάρτα Join & Fly είναι η πρώτη που παίρνει στα χέρια του ο επιβάτης και η εταιρεία από την αρχή χαρίζει 500 μίλια. Η δεύτερη κάρτα είναι η Ασημένια (Silver Icarus) και για την απόκτησή της απαιτούνται 30.000 μίλια· η τρίτη κάρτα είναι η Χρυσή ( Gold Icarus) όπου απαιτούνται 60.000 μίλια.
Η κάρτα Join & Fly δίνει στους κατόχους της μπόνους 500 μίλια, δωρεάν εισιτήρια, δικαίωμα κράτησης συγκεκριμένης θέσης στο αεροσκάφος και δικαίωμα επιλογής γεύματος.
Τα προνόμια της κάρτας Silver Icarus περιλαμβάνουν τις παροχές της πρώτης κάρτας και επιπλέον προτεραιότητα για εξασφάλιση θέσης σε κλεισμένες πτήσεις, προτεραιότητα στη λίστα αναμονής του αεροδρομίου, έλεγχο εισιτηρίων και παράδοση αποσκευών στον έλεγχο εισιτηρίων και αποσκευών της διακεκριμένης θέσης, ανεξάρτητα από τον τύπο του εισιτηρίου, προτεραιότητα στη φόρτωση και εκφόρτωση των αποσκευών, καθώς και δωρεάν πάρκινγκ στο αεροδρόμιο του Ελληνικού για 48 ώρες. Τα ειδικά κουπόνια του πάρκινγκ διατίθενται στον έλεγχο εισιτηρίων και αποσκευών.
Κατοχυρώνετε δικαίωμα στις κρατήσεις
Οι κάτοχοι της Gold Icarus, εκτός από τα προνόμια των δύο άλλων καρτών, έχουν δικαίωμα κράτησης θέσης σε κλεισμένες πτήσεις, πρόσβαση στις αίθουσες σημαινόντων προσώπων (VIP) της Ολυμπιακής και δικαίωμα μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο με αυτοκίνητο VIPs. Επίσης δικαιούνται να μεταφέρουν δωρεάν στις μεν πτήσεις εσωτερικού επιπλέον βάρος πέντε κιλών, στις δε εξωτερικού 15 κιλά. Ακόμη στις πτήσεις Βορείου Ατλαντικού έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν και μία ακόμη αποσκευή. Στα προνόμια της κάρτας περιλαμβάνεται και δωρεάν πάρκινγκ στο αεροδρόμιο του Ελληνικού όπου ο κάτοχος απλώς επιδεικνύει την κάρτα.
Το πρόγραμμα της Ολυμπιακής προβλέπει και συλλογή μιλίων για μια οικογένεια που ταξιδεύει μαζί μέσω του οικογενειακού λογαριασμού. Στην περίπτωση αυτή, όταν ένα μέλος ταξιδεύει στην ίδια πτήση και την ίδια ημερομηνία με άτομα της άμεσης οικογενείας του (σύζυγο, παιδιά), τα μίλια κατοχυρώνονται στον λογαριασμό του μέλους. Η ηλικία των παιδιών για τα οποία το μέλος μπορεί να δηλώσει συμμετοχή στον οικογενειακό λογαριασμό πρέπει να είναι μεταξύ 2 και 18 ετών.
Μέσω του προγράμματος Icarus Corporate Flyer Program η Ολυμπιακή απευθύνεται και στις εταιρείες. Συγκεκριμένα με το πρόγραμμα αυτό η εταιρεία καλύπτει αποκλειστικά στελέχη και εργαζομένους εταιρειών που κάνουν επαγγελματικά ταξίδια. Η κάρτα που εκδίδεται λέγεται Icarus Corporate και καλύπτει από πέντε ως 15 εργαζομένους της εταιρείας οι οποίοι έχουν κοινό αριθμό λογαριασμού. Η κάρτα δίνει τις εξής παροχές: με την εγγραφή 500 μίλια μπόνους, δικαίωμα κράτησης συγκεκριμένης θέσης στο αεροσκάφος, δικαίωμα επιλογής γεύματος, προτεραιότητα για εξασφάλιση θέσης, προτεραιότητα στη λίστα αναμονής στο αεροδρόμιο, δωρεάν επιπλέον βάρους πέντε κιλών στις πτήσεις του εσωτερικού και 10 κιλών στις πτήσεις εξωτερικού, όπως επίσης και μία επιπλέον αποσκευή στις πτήσεις Βορείου Ατλαντικού και δωρεάν εισιτήρια.
Ανεξάρτητα από τα μίλια που κερδίζει ο επιβάτης από τα ταξίδια του, τα προγράμματα των αεροπορικών εταιρειών προβλέπουν και συγκέντρωση μιλίων από χρήση υπηρεσιών ή αγορές αγαθών από συνεργαζόμενες με αυτές επιχειρήσεις. Π.χ., μπορούν να προστεθούν μίλια στον λογαριασμό του κάθε μέλους από τη διαμονή του σε κάποιο συνεργαζόμενο ξενοδοχείο, την ενοικίαση αυτοκινήτου, τη χρήση συγκεκριμένης πιστωτικής κάρτας, την αγορά αγαθών από Duty Free κλπ.
Συνεργασίες και με ξενοδοχεία
Σύντομα πρόκειται να ανακοινωθούν από την Ολυμπιακή οι συνεργασίες της με μεγάλες αλυσίδες ξενοδοχείων, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, πιστωτικές κάρτες και άλλες αεροπορικές εταιρείες. Οπως επισημαίνει ο διευθυντής μάρκετινγκ της εταιρείας κ. Μ. Κάτσικας, «στις αρχές Νοεμβρίου ξεκινά η συνεργασία μας με την εταιρεία ενοικιάσεως αυτοκινήτων Hertz και με την αεροπορική εταιρεία Tap Air Portugal και στις 10 Ιανουαρίου του 1999 με τη Cyprus Airways. Είμαστε σε διαπραγματεύσεις με τις γνωστές αλυσίδες ξενοδοχείων Hilton, Seraton και Ledra Marriott και σύντομα θα έχουμε καταλήξει. Από πλευράς καρτών συνεργαζόμαστε με την American Express και εξετάζουμε και αρκετές άλλες περιπτώσεις. Φιλοσοφία μας είναι να εντάξουμε στο πρόγραμμα όσο το δυνατόν περισσότερες επιχειρήσεις ώστε να γίνει δελεαστικότερο».
