Mερίδιο από την παγκόσμια «πίτα» του ιατρικού τουρισμού που ξεπερνά τα 20 δισ. ευρώ (και για ορισμένους τα 50 δισ. ευρώ), με πέντε εκατομμύρια μετακινούμενους ασθενείς-τουρίστες ετησίως φιλοδοξεί να διεκδικήσει η Ελλάδα. Η δημιουργία του εξειδικευμένου προϊόντος διακοπών θα διευρύνει τόσο την γκάμα των τουριστών στην Ελλάδα όσο και την περίοδο που η χώρα δέχεται επισκέπτες, καθώς η εποχικότητα πλησιάζει το 52%, όταν στην Τουρκία και στην Ιταλία βρίσκεται στο 39% και στην Αίγυπτο στο 25%. Την ίδια ώρα, ο ιατρικός τουρισμός, σε συνδυασμό με την προσβασιμότητα, θεωρούνται προϋποθέσεις για τις διακοπές των «baby boomers», των τουριστών τρίτης ηλικίας, στους οποίους ποντάρουν όλοι για τις επόμενες τρεις δεκαετίες.
«Οι μελέτες της αγοράς ιατρικού τουρισμού έχουν καταδείξει ότι ποσοστό 30%-40% των εσόδων τουιατρικού τουρισμού κατευθύνεται προς τη διαμονή και την εστίαση. Τούτο σημαίνει ότι κάθε αύξηση των εσόδων του ιατρικού τουρισμού θα έχει σημαντικά ευεργετικές επιπτώσεις στα οικονομικά αποτελέσματα των ελληνικών ξενοδοχείων και εξίσου σημαντικό είναι το γεγονός ότι η συγκεκριμένη αγορά εξασφαλίζει λόγω της φύσεώς της και ρευστότητα στις ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις που θα εμπλακούν. Τα ελληνικά ξενοδοχεία, ανεξαρτήτως κατηγορίας ή λειτουργικού επιπέδου, θα μπορούσαν να στοχεύσουν και να επωφεληθούν απότη συγκεκριμένη αγορά, εφόσονβεβαίως πληρούν κάποιες βασικές προϋποθέσεις σε υπηρεσίες και προσβασιμότητα» δηλώνει ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος (ΞΕΕ) κ. Γιώργος Τσακίρης.
Η πίτα μεγαλώνει
«Ο ιατρικός τουρισμός είναι μια «βιομηχανία» υπαρκτή, είναι μια οικονομική πίτα που κάθε χρόνο μεγαλώνει» λέει η κυρία Μαρία Γεώργα, εκπρόσωπος στην Ελλάδα της Treatment Abroad, οργανισμού που δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού διεθνώς και έχει σχεδιάσει την πιστοποίηση Code of Practice για την εφαρμογή των ορθών πρακτικών σε ξένους ασθενείς. Για έναν ασθενή η επιλογή χώρας είναι συνάρτηση στην οποία επιδρούν –με διαφορετικό ειδικό βάρος –η τιμή, η ποιότητα – ασφάλεια, το νομικό πλαίσιο, το κόστος μεταφοράς και διαμονής, η επικοινωνία, η μετεγχειρητική υποστήριξη, η «καλή φήμη» βασισμένη σε μαρτυρίες ασθενών, η εμπειρία γιατρών, οι πιστοποιήσεις κ.ά. Σύμφωνα με την Treatment Abroad Medical Tourism Survey 2012, που πραγματοποιήθηκε στην Αγγλία, από το σύνολο των ερωτηθέντων εννέα στους δέκα θα επέστρεφε στην ίδια χώρα για κάποια άλλη θεραπεία και θα συνιστούσε επίσης κάτι τέτοιο στους συγγενείς του και στους γνωστούς του. Το 84% των ερωτηθέντων θα πήγαινε και πάλι στον ίδιο γιατρό ή κλινική, ενώ το 51% απάντησε ότι θα ταξίδευε σε μια χώρα την οποία δεν είχε επισκεφθεί ποτέ πριν προκειμένου να λάβει ιατρικές υπηρεσίες.
Η ίδια αναφέρεται σε μαρτυρία βρετανού τουρίστα ο οποίος ταξίδεψε στην Κύπρο για να φτιάξει τα δόντια του, συνοδευόμενος από την οικογένειά του. Μετά την επέμβαση έμεινε μία εβδομάδα σε ξενοδοχείο πέντε αστέρων, συνδυάζοντας διακοπές. Το συνολικό κόστος θεραπείας και αναψυχής ήταν 8.000 ευρώ λιγότερα απ’ ό,τι κόστιζε μόνο η επέμβαση στη Μεγάλη Βρετανία. Με βάση μελέτη της εταιρείας στους 25 κυριότερους προορισμούς ιατρικού τουρισμού το 2012, από στοιχεία των εθνικών οργανισμών υγείας, ο συνολικός αριθμός ασθενών – τουριστών ανέρχεται σε 4,019 εκατ. με μέση κατά κεφαλή δαπάνη τα 2.084 δολάρια και τον τζίρο να ανέρχεται σε 8,376 δισ. δολάρια. Στην κορυφαία θέση της κατάταξης βρίσκεται η Ταϊλάνδη με 673.000 ασθενείς-τουρίστες και ακολουθούν οι ΗΠΑ με 600.000, η Μαλαισία με 578.000, η Σιγκαπούρη με 370.000, η Ουγγαρία με 330.000, η Πολωνία με 275.000, η Ιορδανία με 170.000, η Ινδία με 156.000, η Τουρκία με 130.000, ενώ η Νότια Κορέα με 110.000 είναι στη δέκατη θέση.
Η Κύπρος και η Ουγγαρία έχουν αποκτήσει προβάδισμα στην οδοντιατρική, η Ταϊλάνδη στην κοσμητική και η Ινδία στα ορδοπαιδικά. Η Ελλάδα έχει δυνατότητες στην υπογονιμότητα, σημειώνει η κυρία Γεώργα, καθώς το νομικό πλαίσιο που διέπει την εξωσωματική γονιμοποίηση είναι πιο φιλελευθεροποιημένο από άλλες χώρες. Με βάση τον οδηγό για θεραπείες γονιμότητας στο εξωτερικό του Οργανισμού για το 2012, το κόστος εξωσωματικής γονιμοποίησης στην Ελλάδα ανέρχεται σε 3.000-3.350 ευρώ, στη Βραζιλία σε 3.030 ευρώ, στην Τσεχία σε 2.250 ευρώ, στην Ουγγαρία σε 1.800 ευρώ, στην Ινδία σε 1.525-2.285 ευρώ, στη Ρωσία σε 2.400 ευρώ, στην Ισπανία σε 4.200-5.000 ευρώ, στην Τουρκία σε 1.500 ευρώ και στην Ουκρανία σε 1.385 ευρώ.
«Η αναγκαία προσαρμογή των ελληνικών ξενοδοχείων στις κτιριακές και μη προδιαγραφές και απαιτήσεις υποδοχής πελατών για ιατρικούς σκοπούς θα βοηθήσει στην περαιτέρω αύξηση της προσβασιμότητας της πελατειακής ομάδας τρίτης ηλικίας» υποστηρίζει ο πρόεδρος του ΞΕΕ. Απαραίτητη είναι επίσης, όπως υπογραμμίζει, η υπογραφή διακρατικών συμφωνιών και συμβάσεων με ασφαλιστικά ταμεία, ωστόσο η εκμετάλλευση των ιατρικών δυνατοτήτων των δημοσίων νοσοκομείων, παρά το αναβαθμισμένο ιατρικό προσωπικό τους, καθίσταται «σε πρώτο στάδιο μάλλον ανέφικτη», εξαιτίας του «τρόπου λειτουργίας τους, σε συνδυασμό με τις σοβαρές γραφειοκρατικές δυσλειτουργίες που αντιμετωπίζουν» καταλήγει.
Υπογονιμότητα και botox
Στη μελέτη της McKinsey ο ιατρικός τουρισμός βρίσκεται ανάμεσα στα «ανερχόμενα αστέρια» που θα συντελέσουν στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας και στην έξοδό της από την κρίση, χάρη στον μεγάλο αριθμό των ειδικευμένων γιατρών, το χαμηλότερο κόστος θεραπείας σε σχέση με ανεπτυγμένες χώρες (Μεγάλη Βρετανία), το καλό επίπεδο τουριστικής υποδομής και το ευνοϊκό ρυθμιστικό καθεστώς για ορισμένες θεραπείες (π.χ. υποβοηθούμενη αναπαραγωγή). Στην Ελλάδα υπάρχει ιδιαίτερη προτίμηση για τις θεραπείες υπογονιμότητας, αναφέρει η κυρία Μαρία Γεώργα, συμπληρώνοντας ότι η λίστα προτίμησης περιλαμβάνει ακόμη τις πλαστικές, τα δόντια, τα ορθοπαιδικά και τα μάτια. Μάλιστα επισημαίνει ότι η Ελλάδα κατατάσσεται στη δεύτερη θέση, μετά τη Βραζιλία, στη χρήση ενέσιμων θεραπειών (botox). Δυνατότητες υπάρχουν και στις υπηρεσίες αιμοκάθαρσης, για ασθενείς που πάνε διακοπές, ενώ σημαντικές είναι οι προοπτικές του ιαματικού τουρισμού, ο οποίος στην ελληνική επικράτεια υπάρχει ως «φυσική παροχή» αλλά δεν έχει αναπτυχθεί καθόλου. «Η χώρα μας είναι σε γεωγραφικά πλεονεκτική θέση, προσβάσιμη ύστερα από ελάχιστο χρόνο πτήσης από τις περισσότερες ευρωπαϊκές και αραβικές χώρες, πράγμα που σημαίνει χαμηλότερου κόστους αερομεταφορά σε σχέση με μακρινούς εξωτικούς οικονομικότερους προορισμούς» τονίζει, επισημαίνοντας ότι είναι μια ευρωπαϊκή χώρα με καλή υποδομή όσον αφορά τους εκτός υγείας εμπλεκομένους τομείς (ξενοδοχεία, συγκοινωνίες και εστίαση).
Στη μελέτη της McKinsey ο ιατρικός τουρισμός βρίσκεται ανάμεσα στα «ανερχόμενα αστέρια» που θα συντελέσουν στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας και στην έξοδό της από την κρίση, χάρη στον μεγάλο αριθμό των ειδικευμένων γιατρών, το χαμηλότερο κόστος θεραπείας σε σχέση με ανεπτυγμένες χώρες (Μεγάλη Βρετανία), το καλό επίπεδο τουριστικής υποδομής και το ευνοϊκό ρυθμιστικό καθεστώς για ορισμένες θεραπείες (π.χ. υποβοηθούμενη αναπαραγωγή). Στην Ελλάδα υπάρχει ιδιαίτερη προτίμηση για τις θεραπείες υπογονιμότητας, αναφέρει η κυρία Μαρία Γεώργα, συμπληρώνοντας ότι η λίστα προτίμησης περιλαμβάνει ακόμη τις πλαστικές, τα δόντια, τα ορθοπαιδικά και τα μάτια. Μάλιστα επισημαίνει ότι η Ελλάδα κατατάσσεται στη δεύτερη θέση, μετά τη Βραζιλία, στη χρήση ενέσιμων θεραπειών (botox). Δυνατότητες υπάρχουν και στις υπηρεσίες αιμοκάθαρσης, για ασθενείς που πάνε διακοπές, ενώ σημαντικές είναι οι προοπτικές του ιαματικού τουρισμού, ο οποίος στην ελληνική επικράτεια υπάρχει ως «φυσική παροχή» αλλά δεν έχει αναπτυχθεί καθόλου. «Η χώρα μας είναι σε γεωγραφικά πλεονεκτική θέση, προσβάσιμη ύστερα από ελάχιστο χρόνο πτήσης από τις περισσότερες ευρωπαϊκές και αραβικές χώρες, πράγμα που σημαίνει χαμηλότερου κόστους αερομεταφορά σε σχέση με μακρινούς εξωτικούς οικονομικότερους προορισμούς» τονίζει, επισημαίνοντας ότι είναι μια ευρωπαϊκή χώρα με καλή υποδομή όσον αφορά τους εκτός υγείας εμπλεκομένους τομείς (ξενοδοχεία, συγκοινωνίες και εστίαση).
Εντεκα βήματα για θεραπεία και τουρισμό
Το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος προτείνει μέτρα για τη δημιουργία εξειδικευμένου προϊόντος
Εντεκα βήματα που θα οδηγήσουν στη διαμόρφωση του «πακέτου» που συνδυάζει θεραπεία και διακοπές στην Ελλάδα προτείνει το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ).
Το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος προτείνει μέτρα για τη δημιουργία εξειδικευμένου προϊόντος
Εντεκα βήματα που θα οδηγήσουν στη διαμόρφωση του «πακέτου» που συνδυάζει θεραπεία και διακοπές στην Ελλάδα προτείνει το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ).
Οι 11 προτάσεις που μπορούν να προωθηθούν αυτόνομα από το υπουργείο Τουρισμού, με τη μορφή ακόμη και υπουργικής απόφασης, δημιουργούν το περιβάλλον λειτουργίας της αγοράς και διαμορφώθηκαν μετά την ολοκλήρωση της μελέτης για την «Ανάπτυξη του Ιατρικού τουρισμού στην Ελλάδα» και τη διαβούλευση που ακολούθησε. Σύμφωνα με το ΞΕΕ, η Πολιτεία πρέπει να επικεντρωθεί σε:
1) δημιουργία διεύθυνσης για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού στο υπουργείο Τουρισμού ή στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ), με τη συνεργασία και συνδρομή για τα ιατρικά θέματα του υπουργείου Υγείας και αρμοδιότητά της το μάρκετινγκ και την προβολή,
2) δυνατότητα ενίσχυσης των δαπανών για την προσαρμογή και πιστοποίηση των νοσηλευτηρίων, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ποιότητας (ΤΕΜΟΣ), με την ένταξη των δράσεων και επενδύσεων σε προγράμματα του ΕΣΠΑ,
3) εφαρμογή μειωμένου συντελεστή ΦΠΑ για τους ασθενείς από το εξωτερικό,
4) παρότρυνση και κινητροδότηση των νοσηλευτηρίων για δημιουργία πακέτων ιατρικού τουρισμού από κοινού με ξενοδοχειακές επιχειρήσεις,
5) συμμετοχή στις διεθνείς ιατρικές εκθέσεις και συνεργασία με διεθνείς facilitators ιατρικού τουρισμού,
6) εκπόνηση πολύγλωσσου οδηγού για τον ιατρικό τουρισμό, για χρήση του από ασθενείς,
7) δημιουργία κώδικα δεοντολογίας για τον ιατρικό τουρισμό,
8) σύνταξη τυποποιημένων συμφωνητικών για τη νοσηλεία αλλοδαπών ασθενών στη γλώσσα των ασθενών,
9) υποχρεωτική έκδοση των λογαριασμών και στα αγγλικά,
10) δημιουργία μητρώου κλινικών και νοσηλευτηρίων υποδοχέων του ιατρικού τουρισμού και
11) έλεγχο των παρεχομένων τουριστικά ιατρικών υπηρεσιών, ώστε να εξασφαλίζεται η φήμη της χώρας και του προϊόντος ως προορισμού ιατρικού τουρισμού.
«Η αναγκαία προσαρμογή των ελληνικών ξενοδοχείων στις κτιριακές και μη προδιαγραφές και απαιτήσεις υποδοχής πελατών για ιατρικούς σκοπούς θα βοηθήσει στην περαιτέρω αύξηση της προσβασιμότητας της πελατειακής ομάδας τρίτης ηλικίας» υποστηρίζει ο πρόεδρος του ΞΕΕ. Απαραίτητη είναι επίσης, όπως υπογραμμίζει, η υπογραφή διακρατικών συμφωνιών και συμβάσεων με ασφαλιστικά ταμεία, ωστόσο η εκμετάλλευση των ιατρικών δυνατοτήτων των δημοσίων νοσοκομείων, παρά το αναβαθμισμένο ιατρικό προσωπικό τους, καθίσταται «σε πρώτο στάδιο μάλλον ανέφικτη», εξαιτίας του «τρόπου λειτουργίας τους, σε συνδυασμό με τις σοβαρές γραφειοκρατικές δυσλειτουργίες που αντιμετωπίζουν» καταλήγει.
ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ
