Πολλή δουλειά είχε και το 2009 ο Μεσολαβητής Τραπεζικών- Επενδυτικών Υπηρεσιών, αφού τόσο τα γραπτά παράπονα όσο και οι τηλεφωνικές κλήσεις αυξήθηκαν σε σχέση με το 2008. Σχεδόν τα μισά παράπονα αφορούσαν τα δάνεια.