Αυξάνονται οι ανάγκες των εταιρειών για outsourcing εργασίες

Ανάπτυξη του οutsourcing (ανάθεση εργασιών σε εξωτερικούς συνεργάτες) και ένταση του ανταγωνισμού για μεγαλύτερα μερίδια αγοράς προβλέπει σε παγκόσμιο επίπεδο έρευνα της ΡricewaterhouseCoopers (ΡwC). Οι εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες οutsourcing εκτιμούν ότι η ζήτηση των υπηρεσιών επεκτείνεται ταχύτατα, ενώ δηλώνουν ότι προσλαμβάνουν προσωπικό και αναζητούν νέες υπηρεσίες έτσι ώστε να ανταποκριθούν στην αναμενόμενη αύξηση της ζήτησης. Μεγαλύτερη ζήτηση για υπηρεσίες οutsourcing αναμένεται να έχουν τομείς όπως ο χρηματοοικονομικός, ο λογιστικός, αλλά και ο τομέας ανθρώπινου δυναμικού.

Ανάπτυξη του οutsourcing (ανάθεση εργασιών σε εξωτερικούς συνεργάτες) και ένταση του ανταγωνισμού για μεγαλύτερα μερίδια αγοράς προβλέπει σε παγκόσμιο επίπεδο έρευνα της ΡricewaterhouseCoopers (ΡwC). Οι εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες οutsourcing εκτιμούν ότι η ζήτηση των υπηρεσιών επεκτείνεται ταχύτατα, ενώ δηλώνουν ότι προσλαμβάνουν προσωπικό και αναζητούν νέες υπηρεσίες έτσι ώστε να ανταποκριθούν στην αναμενόμενη αύξηση της ζήτησης. Μεγαλύτερη ζήτηση για υπηρεσίες οutsourcing αναμένεται να έχουν τομείς όπως ο χρηματοοικονομικός, ο λογιστικός, αλλά και ο τομέας ανθρώπινου δυναμικού.

Σύμφωνα με τη μελέτη της ΡwC, η εξελισσόμενη οικονομική κρίση δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη σημασία της περικοπής δαπανών και στη βελτίωση της αποδοτικότητας ως δύο από τους πιο σημαντικούς λόγους για οutsourcing, εκτός από εκείνον της πρόσβασης σε εξειδικευμένο προσωπικό.

Επιπλέον από τη μελέτη προκύπτουν τα ακόλουθα συμπεράσματα: Το 70% των συμφωνιών οutsourcing το 2008 ανανεώθηκαν με τη λήξη του πρώτου συμβολαίου, σε σχέση με το 72% το 2007. Από την άλλη πλευρά, οι κυριότεροι λόγοι για τη λύση των συμβολαίων οutsourcing αποτέλεσαν οι μη ρεαλιστικές προσδοκίες των πελατών και η εν γένει έλλειψη στρατηγικής οutsourcing.

Από την έρευνα, η οποία βασίστηκε σε δείγμα 514 εταιρειών outsourcing από 50 χώρες, προκύπτει ότι ο κλάδος μεταμορφώνεται λόγω της εμφάνισης νέων παρόχων σε όλον τον κόσμο, καθώς και της προσπάθειας των υφιστάμενων εταιρειών οutsourcing να επεκταθούν σε νέες αγορές. Οι εταιρείες οutsourcing στη Βόρεια Αμερική και στην Ινδία, που εδώ και καιρό κυριαρχούν στον κλάδο, αντιμετωπίζουν ανταγωνισμό από τη Λατινική Αμερική, την Ανατολική Ευρώπη και την Ασία σε τομείς υπηρεσιών που ξεκινούν από την ανάθεση της εταιρικής επικοινωνίας (contact centres) και των υπηρεσιών πληροφορικής και καταλήγουν σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης (business process outsourcing).

Σύμφωνα με τη μελέτη, ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών οutsourcing αναμένει την υπογραφή συμβολαίων ανάπτυξης νέου λογισμικού και παροχής υπηρεσιών πληροφορικής μέσα στους επόμενους 18-36 μήνες. Ταυτόχρονα ο αριθμός των εταιρειών οutsourcing που πρόκειται να προσφέρουν χρηματοοικονομικές και λογιστικές υπηρεσίες, αλλά και υπηρεσίες ανθρωπίνων πόρων διπλασιάστηκε σε σχέση με τον προηγούμενο χρόνο. Συνολικά το 62% των εταιρειών οutsourcing δήλωσε ότι σχεδιάζει να διευρύνει την γκάμα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Ακολουθήστε στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, από
Οικονομία
ΒΗΜΑτοδότης
Σίβυλλα
Helios Kiosk