Απαρηγόρητοι, οι συγγενείς των νεκρών του αεροπλάνου που συνετρίβη στη Μαδρίτη ζητούν απαντήσεις για την καταστροφή (φωτογραφία). Ειδικοί εξετάζουν το μαύρο κουτί για να βρουν αν το δυστύχημα οφείλεται σε τεχνική βλάβη ή σε ανθρώπινο σφάλμα.