Πρόστιμα συνολικού ύψους 1,35 εκατ. ευρώ επεβλήθησαν σε έξι εναλλακτικούς παρόχους σταθερής τηλεφωνίας για παραβάσεις διατάξεων περί προστασίας καταναλωτή. Πρόκειται για τις εταιρείες Forthnet, Ηellas on Line, Οn Τelecoms, Τeledome, Τellas και Vivodi. Τα πρόστιμα επεβλήθησαν για καθυστέρηση ενεργοποίησης, για παραπλάνηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και για ενεργοποίηση χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή.

Ειδικότερα, ύστερα από καταγγελίες καταναλωτών το διάστημα 1.10.2007-31.3.2008 σχετικά με εταιρείες σταθερής τηλεφωνίας (σε εφαρμογή των διατάξεων του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει), η Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης εξέδωσε σε βάρος έξι εταιρειών τριάντα αποφάσεις με τις οποίες επέβαλε χρηματικά πρόστιμα συνολικού ύψους 1.350.000 ευρώ για παράβαση των άρθρων 4 (Εμπορία από απόσταση αγαθών και υπηρεσιών, πλην των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών) και 9δ (Παραπλανητικές πράξεις). Στην ίδια ανακοίνωση, σημειώνεται επίσης ότι η Υπηρεσία θα προχωρήσει το επόμενο διάστημα στη διεκπεραίωση καταγγελιών για τη συγκεκριμένη αγορά για την περίοδο από τον Απρίλιο του 2008 και μετά.

«Οι επαναλαμβανόμενες καταγγελίες πολιτών για θέματα που άπτονται της αγοράς εναλλακτικών παρόχων σταθερής τηλεφωνίας αποδεικνύουν ότι η αγορά αυτή λειτουργεί με στρεβλώσεις και πολλά προβλήματα.Σε ορισμένες μάλιστα περιπτώσεις παρατηρήθηκε από την πλευρά ορισμένων διάθεση ακραίας εκμετάλλευσης καταναλωτών,που είτε λόγω ηλικίαςείτε λόγω μη εξοικείωσης με τις υπηρεσίες αυτές ήταν σε προφανή αδυναμία να αξιολογήσουν σωστά αυτά που τους παρουσιάζουν οι εκπρόσωποι των εταιρειών.Οι πρακτικές αυτές δεν συνάδουν με το μοντέλο ανάπτυξης που ταιριάζει σε μια ανταγωνιστική οικονομία ούτε φυσικά μπορούν να γίνουν ανεκτές από την πολιτεία» δήλωσαν ο υφυπουργός Ανάπτυξης κ. Γ.Βλάχος και ο γενικός γραμματέας Καταναλωτή κ. Γ.Οικονόμου.