Η IKEA παρακαλεί τους πελάτες που έχουν αγοράσει τη καφετιέρα/τσαγιέρα FÖRSTÅ να σταματήσουν να τη χρησιμοποιούν αμέσως και να την επιστρέψουν σε οποιοδήποτε κατάστημα ΙΚΕΑ, όπου και θα λάβουν πίσω τα χρήματά τους.

Πίεση από το μεταλλικό στήριγμα του γυάλινου δοχείου μπορεί να γίνει η αιτία να σπάσει απροσδόκητα, θέτοντας το χρήστη σε κίνδυνο από κάψιμο ή κόψιμο.

Η IKEA έχει λάβει είκοσι αναφορές για σπάσιμο του γυάλινου δοχείου, συμπεριλαμβανομένων δώδεκα αναφορών για τραυματισμούς από κάψιμο λόγω χυμένου καφέ/τσαγιού και μία αναφορά για τραυματισμό από κόψιμο.

Η καφετιέρα/τσαγιέρα FÖRSTÅ διατέθηκε παγκοσμίως στα καταστήματα ΙΚΕΑ σε δύο μεγέθη, 0.4 λίτρα και 1 λίτρο, μεταξύ της περιόδου Φεβρουάριος – Δεκέμβριος 2010. Στην Ελλάδα και την Κύπρο διατέθηκε μόνο το μέγεθος του ενός λίτρου.

Η ΙKEA δεν συμβιβάζεται στην ασφάλεια των προϊόντων της και συνιστά σε όλους τους πελάτες που έχουν αγοράσει τη καφετιέρα/τσαγιέρα FÖRSTÅ να την επιστρέψουν και θα λάβουν πίσω τα χρήματά τους.