Σε τεχνικό πρόβλημα της Digea αποδόθηκε το «μαύρο» που έπεσε στις τηλεοπτικές οθόνες, λίγο μετά τις 09:10 της Τρίτης και διήρκησε μέχρι λίγο πριν τις 11:00 της ίδιας ημέρας.
Η διακοπή της εκπομπής αφορούσε, μόνο στους ιδιωτικούς τηλεοπτικούς σταθμούς, καθώς η ΝΕΡΙΤ εκπέμπει μέσω δικής της ψηφιακής πλατφόρμας.
Όπως ανέφερε στο Βήμα ο κ Γ. Μαθιός διευθυντής της Digea το πρόβλημα είναι τεχνικό και αφορά στην πολυπλεξία.
Ο κ. Μαθιός είχε νωρίτερα διαβεβαιώσει ότι «σε σύντομο χρονικό διάστημα η βλάβη θα αποκατασταθεί και οι τηλεθεατές θα μπορούν και πάλι να βλέπουν τα ιδιωτικά κανάλια».
Η ανακοίνωση της εταιρείας
Θα θέλαμε καταρχήν να ζητήσουμε συγγνώμη από τους τηλεθεατές για το τεχνικό πρόβλημα που παρουσιάστηκε σήμερα το πρωί στην τηλεοπτική εκπομπή της Digea.
Συγκεκριμένα, σήμερα το πρωί, στις 09:07, υπήρξε πρόβλημα στην πολυπλεξία του σήματος των Ιδιωτικών Καναλιών Εθνικής Εμβέλειας, με αποτέλεσμα να διακοπεί η εκπομπή τους σε πανελλαδικό επίπεδο. Σημειώνεται ότι η εκπομπή των Περιφερειακών Σταθμών δεν επηρεάστηκε.
Ενεργοποιήθηκε άμεσα η εφεδρεία του συστήματος κωδικοποίησης και πολυπλεξίας, όμως η ροή δεν αποκαταστάθηκε. Κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του συνόλου της αλυσίδας επεξεργασίας του σήματος, εντοπίστηκε το πρόβλημα στην διαδικασία δημιουργίας της ροής σήματος (streaming) στον πολυπλέκτη. Έπειτα από σειρά δοκιμών η τεχνική ομάδα κατέληξε ότι το πρόβλημα δημιουργούσε η εισαγωγή κρυπτογράφησης που αφορά στην μεταφορά του σήματος από τον δορυφόρο στα κέντρα εκπομπής. Έγινε επανεκκίνηση του συγκεκριμένου συστήματος και το πρόβλημα αποκαταστάθηκε.
Τα προγράμματα επανήλθαν σταδιακά εντός 10 περίπου λεπτών από τις 11:00 και μετά και έκτοτε παίζουν χωρίς πρόβλημα.
Αυτή την ώρα γίνεται λεπτομερής τεχνικός έλεγχος, για να διερευνηθούν τα ακριβή αίτια του προβλήματος και θα σας ενημερώσουμε εκ νέου, μόλις θα έχουμε πλήρη εικόνα τις επόμενες ώρες.
Παράλληλα με απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρίας ανατίθεται σε εξωτερικό εμπειρογνώμονα η εξέταση του περιστατικού, η διερεύνηση τυχόν ευθυνών και η επανεξέταση, του σχεδιασμού του όλου συστήματος πολυπλεξίας και μετάδοσης του σήματος εάν αυτό προκύψει ως απαίτηση από την έρευνα.
Ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση.
