Για την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει ξεχώρισε για έβδομη συνεχή χρονιά η AEGEAN, η οποία αναδείχθηκε καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη για το 2017, στο πλαίσιο των Skytrax World Airline Awards. Με κριτήρια τον επαγγελματισμό και τη συμπεριφορά του προσωπικού της, καθώς και τη συνολική εμπειρία πτήσης, το διεθνές επιβατικό κοινό έδωσε «ψήφο» εμπιστοσύνης στην AEGEAN.
«Η AEGEAN συνεχίζει να αποτελεί μια από τις αγαπημένες αεροπορικές εταιρίες των επιβατών στα World Airline Awards και είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που αναδεικνύεται ως η καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη για 7η συνεχή χρονιά, σημειώνοντας ρεκόρ. Από τις απαντήσεις στην έρευνα επιβατών, διαπιστώνουμε ότι η AEGEAN συνεχίζει να κερδίζει υψηλή βαθμολογία ως προς την εξυπηρέτηση που παρέχει το προσωπικό της, και αυτό υποστηρίζεται επιπλέον από ένα ισχυρό προσφερόμενο προϊόν για τον επιβάτη» σχολίασε ο κ. Edward Plaisted, διευθύνων σύμβουλος της Skytrax.
Ο κ. Δημήτρης Γερογιάννης, διευθύνων σύμβουλος της AEGEAN, δήλωσε: «Για 7η συνεχή χρονιά αποδεικνύουμε, μέσα από έναν διεθνή θεσμό αναγνωρισμένης αξίας, ότι μια ελληνική εταιρία μπορεί να ξεχωρίσει, ανάμεσα σε 325 αεροπορικές εταιρίες, για την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα της. Η συγκεκριμένη διάκριση αποκτά μεγαλύτερη αξία για εμάς καθώς προέρχεται απευθείας από τους επιβάτες που μας εμπιστεύονται καθημερινά και αναγνωρίζει την πελατοκεντρική αντίληψη των ανθρώπων μας και την προσπάθεια που καταβάλουν καθημερινά για την βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε».
Στα τελικά αποτελέσματα της έρευνας που πραγματοποιήθηκε την περίοδο Αυγούστου 2016 –Μαΐου 2017 καταμετρήθηκαν 19,87 εκατ. συμμετοχές, και συμμετείχαν επιβάτες από 105 διαφορετικές εθνικότητες. Η έρευνα καλύπτει πάνω από 325 αερομεταφορείς, από τις μεγαλύτερες διεθνείς αερογραμμές μέχρι τις μικρότερες περιφερειακές εταιρείες, μετρώντας πρότυπα Ποιότητας με 41 βασικούς δείκτες απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών πρώτης γραμμής που αφορούν τόσο το περιβάλλον του αεροδρομίου όσο και το περιβάλλον εντός του αεροπλάνου.
Η βασική οδηγία προς τους ταξιδιώτες είναι να κάνουν τη δική τους, προσωπική επιλογή ως προς ποια αεροπορική εταιρεία θεωρούν καλύτερη, γι’ αυτό και τα Skytrax World Airline Awards είναι γνωστά ως τα «Βραβεία Επιλογής Πελατών».
Σημειώνεται ότι η AEGEAN αποσπά για 7η συνεχή χρονιά και 8η φορά τα τελευταία 9 χρόνια τη διάκριση, καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη για το 2017, από τα Skytrax World Airline Awards, στην απονομή που πραγματοποιήθηκε στις 20 Ιουνίου 2017 κατά τη διάρκεια του Paris Air Show.
